| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·研究思路和方法 | 第9页 |
| ·创新点 | 第9页 |
| ·论文的结构 | 第9-11页 |
| 2 理论工具 | 第11-17页 |
| ·PEST分析法 | 第11页 |
| ·SWOT分析法 | 第11页 |
| ·公共关系策略的分类、原则 | 第11-17页 |
| ·公共关系策略的分类 | 第11-12页 |
| ·公共关系策略的原则 | 第12-17页 |
| 3 KSF控股有限公司起源、发展、愿景与企业公共关系现状 | 第17-29页 |
| ·KSF控股有限公司的起源以及发展 | 第17页 |
| ·企业的发展愿景 | 第17-18页 |
| ·KSF企业公共关系的现状 | 第18-23页 |
| ·企业社会责任的履行 | 第20页 |
| ·企业产品的生产和销售 | 第20-21页 |
| ·企业品牌的创立与经营 | 第21页 |
| ·企业形象的塑造与维护 | 第21页 |
| ·企业的危机公关 | 第21-23页 |
| ·公众眼中的KSF与公关策略SWOT分析 | 第23-29页 |
| 4 企业面临的外部环境、机遇分析 | 第29-43页 |
| ·PETS现状分析 | 第29-33页 |
| ·国内食品行业现状 | 第29-33页 |
| ·KSF的PEST现状 | 第33页 |
| ·食品安全问题 | 第33-36页 |
| ·食品安全现状、原因 | 第34-35页 |
| ·食品安全问题的对策 | 第35-36页 |
| ·新媒体环境对食品企业的影响 | 第36-39页 |
| ·食品行业的妖魔化现状 | 第39-41页 |
| ·社会对企业CSR不断提升的要求 | 第41-43页 |
| 5 构建食品企业公共关系新策略 | 第43-53页 |
| ·全面引进公共关系的理念 | 第43-45页 |
| ·企业公关部门的职能调整 | 第45-50页 |
| ·舆情监测的职能 | 第45-46页 |
| ·企业形象整体建设职能 | 第46-47页 |
| ·担任或支持企业新闻发言人的职能 | 第47-48页 |
| ·制定企业整体传播计划的职能 | 第48页 |
| ·为企业营造良好运营环境的职能 | 第48-49页 |
| ·危机公关与危机管理的职能 | 第49-50页 |
| ·与专业公关公司合作 | 第50-53页 |
| 6 KSF企业公关策略实施的具体措施 | 第53-57页 |
| ·政府关系的维护及争取第三方支持 | 第53页 |
| ·公益活动上升到企业社会责任的新高度 | 第53-54页 |
| ·企业高层的适度宣传 | 第54页 |
| ·重视内部员工关系 | 第54-55页 |
| ·危机重在管理 | 第55页 |
| ·媒体关系的管理与突发事件的舆论引导 | 第55-57页 |
| 7 结论和展望 | 第57-59页 |
| ·结论 | 第57页 |
| ·展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |