| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究的背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10页 |
| ·论文研究的目的 | 第10页 |
| ·论文研究的意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11页 |
| ·研究思路与论文结构 | 第11-13页 |
| 第2章 业务流程优化的相关概念 | 第13-21页 |
| ·业务流程优化 | 第13-16页 |
| ·什么是业务流程与业务流程优化 | 第13页 |
| ·从工业发展史看业务流程优化的必然性 | 第13-15页 |
| ·从中国企业发展现状看业务流程优化的必然性 | 第15页 |
| ·业务流程优化的问题与挑战 | 第15-16页 |
| ·关于信息流管理 | 第16-18页 |
| ·信息流的定义与组成 | 第16-17页 |
| ·信息流规划与业务流程管理的关系 | 第17-18页 |
| ·信息流效率的关键因素 | 第18页 |
| ·关于产品管理制 | 第18-21页 |
| ·产品管理与产品经理的定义 | 第18-19页 |
| ·产品管理制是目前业务流程优化中较为流行的目标模型 | 第19-21页 |
| 第3章 A公司的业务流程现状及优化必要性 | 第21-26页 |
| ·A公司及行业发展状况 | 第21-22页 |
| ·A公司组织架构的拓展与变化 | 第22-24页 |
| ·A公司现有业务流程问题中关键流程的界定 | 第24-26页 |
| 第4章 针对A公司关键业务流程的分析 | 第26-34页 |
| ·三个关键流程的信息流分析 | 第26-31页 |
| ·报价与成本核算的流程的信息流模拟与分析 | 第26-28页 |
| ·项目小组日常工作的信息流分析 | 第28-29页 |
| ·从客户需求到产品设计之间的信息流分析 | 第29-31页 |
| ·关键流程中的问题综述 | 第31-34页 |
| 第5章 A公司针对产品管理制的业务流程优化 | 第34-49页 |
| ·A公司已经实施的业务流程优化 | 第34-37页 |
| ·A公司业务流程优化的长期目标与指导原则 | 第34页 |
| ·2008年业务流程优化中组织架构的调整 | 第34-35页 |
| ·新组织架构下的业务流程模型分析与预期效果 | 第35-36页 |
| ·改进后组织架构下的实际效果及问题 | 第36-37页 |
| ·A公司针对产品管理制的业务流程优化 | 第37-40页 |
| ·A公司产品管理制的由来与尝试 | 第37-38页 |
| ·产品管理模式的优势 | 第38-40页 |
| ·产品管理体制下针对关键流程的模型分析 | 第40-44页 |
| ·报价与成本核算流程的信息流模拟与分析 | 第40-41页 |
| ·项目小组日常工作的信息流分析 | 第41-42页 |
| ·从客户需求到公司内产品设计间的协调 | 第42-43页 |
| ·产品管理制的整体实施 | 第43-44页 |
| ·A公司在产品管理制实施优化的具体工作 | 第44-46页 |
| ·明确项目组成员及其职责 | 第45页 |
| ·明确项目定义的阶段性节点界定 | 第45页 |
| ·明确项目各阶段中各职能组员的输入输出 | 第45页 |
| ·规范信息的输入与输出,提升信息传递效率 | 第45页 |
| ·根据项目的重要程度确立明确的项目审批标准 | 第45页 |
| ·利用IT技术进一步提升信息传递与处理的效率 | 第45页 |
| ·提升个人主观能动性 | 第45-46页 |
| ·产品管理制运营的初步效果评估 | 第46-47页 |
| ·产品管理制运营的风险评估及建议措施 | 第47-49页 |
| ·百团大战中团与团之间的资源大战 | 第47页 |
| ·激励制度的公平性问题 | 第47-48页 |
| ·程部原有部门经理在新的角色中的定义与价值体现问题 | 第48页 |
| ·非资深工程师的成长环境问题问题 | 第48-49页 |
| 第6章 总结 | 第49-50页 |
| ·全文总结 | 第49页 |
| ·研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 卷内备考表 | 第53页 |