购物中心形象维度对顾客满意忠诚的影响研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·结构框架与研究内容 | 第11-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-31页 |
| ·购物中心综述 | 第13-23页 |
| ·形象及形象维度 | 第23-26页 |
| ·顾客满意与顾客忠诚 | 第26-31页 |
| 第3章 研究假设与理论模型 | 第31-35页 |
| ·研究假设 | 第31-33页 |
| ·理论模型 | 第33页 |
| 本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 研究设计 | 第35-41页 |
| ·问卷设计 | 第35页 |
| ·调研地点选取 | 第35-36页 |
| ·调研设计 | 第36-37页 |
| ·数据分析方法 | 第37-39页 |
| 本章小结 | 第39-41页 |
| 第5章 数据分析与模型修正 | 第41-53页 |
| ·预调研与问卷修正 | 第41-42页 |
| ·正式调研分析 | 第42-46页 |
| ·模型修正与评价 | 第46-48页 |
| ·修正后模型 | 第48-49页 |
| ·假设检验与相关结论 | 第49-51页 |
| 本章小结 | 第51-53页 |
| 第6章 研究结论 | 第53-57页 |
| ·结论解读 | 第53-55页 |
| ·管理启示 | 第55-56页 |
| ·研究局限与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-63页 |
| 附录 | 第63-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
