| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-12页 |
| 第一章 L 公司基本情况 | 第12-19页 |
| 第一节 公司概况 | 第12-13页 |
| 第二节 组织结构 | 第13-14页 |
| 第三节 人力资源状况 | 第14-17页 |
| 第四节 外部环境 | 第17-19页 |
| 第二章 L 公司绩效管理现状 | 第19-26页 |
| 第一节 绩效管理状况 | 第19-20页 |
| 第二节 绩效管理存在的问题 | 第20-22页 |
| 第三节 绩效管理体系再设计的必要性 | 第22-26页 |
| 第三章 L 公司绩效管理体系的再设计 | 第26-67页 |
| 第一节 设计的基本思路 | 第26-33页 |
| 一、绩效管理的内涵 | 第26页 |
| 二、设计的原则 | 第26-27页 |
| 三、设计的思路 | 第27-28页 |
| 四、绩效管理体系的框架 | 第28-29页 |
| 五、绩效管理体系的组织 | 第29-33页 |
| 第二节 绩效考核技术的选用及原则 | 第33-37页 |
| 一、绩效考核技术 | 第33-35页 |
| 二、绩效考核指标选取的原则 | 第35-37页 |
| 第三节 绩效管理指标体系的建立 | 第37-49页 |
| 一、分解组织目标 | 第37-38页 |
| 二、公司级指标体系 | 第38-39页 |
| 三、部门级指标体系 | 第39-43页 |
| 四、员工级指标体系 | 第43-49页 |
| 第四节 绩效管理流程的设计 | 第49-67页 |
| 一、绩效计划 | 第49-52页 |
| 二、绩效实施 | 第52-54页 |
| 三、绩效考核 | 第54-60页 |
| 四、分析反馈 | 第60-63页 |
| 五、绩效申诉 | 第63-64页 |
| 六、结果应用 | 第64-67页 |
| 第四章 L 公司绩效管理体系的实施效果及评价 | 第67-72页 |
| 第一节 绩效管理体系实施的效果 | 第67-68页 |
| 一、完善了绩效管理体系 | 第67页 |
| 二、把公司战略与绩效管理有机结合 | 第67页 |
| 三、业务经营状况有较大起色 | 第67-68页 |
| 四、员工积极性得到了提升 | 第68页 |
| 五、人力资源管理水平得到了提升 | 第68页 |
| 第二节 绩效管理体系存在的不足 | 第68-70页 |
| 一、指标层层分解困难 | 第68-69页 |
| 二、考核结果取值困难 | 第69页 |
| 三、考核过程中的人为因素很难消除 | 第69-70页 |
| 第三节 绩效管理体系实践的体会 | 第70-72页 |
| 一、坚持正确方向，在实践中不断提高 | 第70页 |
| 二、提高员工参与度，激励员工主动性 | 第70页 |
| 三、加强绩效辅导，帮助员工成长，发挥部门经理的作用 | 第70-71页 |
| 四、重视基础工作 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附录 | 第74-88页 |
| 后记 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |