| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1．1 选题的背景及意义 | 第10-11页 |
| 1．1．1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1．1．2 选题的意义 | 第11页 |
| 1．2 国内外研究及实践动态 | 第11-16页 |
| 1．2．1 直销的产生、发展以及国内外研究的状况 | 第11-14页 |
| 1．2．2 国外及中国台湾、香港地区直销的发展状况 | 第14页 |
| 1．2．3 中国15年的直销发展历程 | 第14-15页 |
| 1．2．4 中国直销产业发展趋势研究 | 第15-16页 |
| 1．3 本文的研究思路及框架 | 第16-18页 |
| 1．3．1 技术路线 | 第16-17页 |
| 1．3．2 研究思路 | 第17页 |
| 1．3．3 论文框架 | 第17-18页 |
| 第2章 方方公司面临的直销环境 | 第18-23页 |
| 2．1 方方公司直销的宏观环境分析 | 第18-21页 |
| 2．1．1 政治和法律环境 | 第18-19页 |
| 2．1．2 人口环境 | 第19-20页 |
| 2．1．3 经济环境 | 第20页 |
| 2．1．4 文化环境 | 第20-21页 |
| 2．2 方方公司直销的微观环境分析 | 第21-23页 |
| 2．2．1 顾客 | 第21-22页 |
| 2．2．2 竞争者 | 第22-23页 |
| 第3章 方方公司直销管理中存在的问题 | 第23-30页 |
| 3．1 方方公司的直销现状 | 第23-27页 |
| 3．1．1 方方公司的发展概述 | 第23页 |
| 3．1．2 发展历程 | 第23-24页 |
| 3．1．3 方方公司的分支机构设定及直销人员数量情况 | 第24-25页 |
| 3．1．4 方方公司组织机构 | 第25页 |
| 3．1．5 方方公司的报酬分配 | 第25-26页 |
| 3．1．6 方方公司直销层次及晋升制度 | 第26页 |
| 3．1．7 方方公司的培训情况 | 第26-27页 |
| 3．1．8 方方公司的直销产品 | 第27页 |
| 3．2 方方公司直销发展的主要问题 | 第27-30页 |
| 3．2．1 环境的制约 | 第28页 |
| 3．2．2 人才的流失 | 第28-29页 |
| 3．2．3 核心产品的选择 | 第29-30页 |
| 第4章 方方公司直销管理存在问题的成因分析 | 第30-44页 |
| 4．1 方方公司的直销管理系统分析 | 第30-34页 |
| 4．1．1 直销系统的组成部分 | 第30-32页 |
| 4．1．2 方方公司的实力 | 第32-33页 |
| 4．1．3 系统的层次 | 第33页 |
| 4．1．4 薪酬比例 | 第33-34页 |
| 4．1．5 拨出率 | 第34页 |
| 4．2 方方公司直销产品分析 | 第34-39页 |
| 4．2．1 方方公司的直销产品选择 | 第35页 |
| 4．2．2 产品的技术含量 | 第35-36页 |
| 4．2．3 试销和定价分析 | 第36页 |
| 4．2．4 产品生命周期 | 第36-39页 |
| 4．3 方方公司的直销培训分析 | 第39-42页 |
| 4．3．1 直销公司的常规培训内容 | 第39-40页 |
| 4．3．2 方方公司的培训机制 | 第40页 |
| 4．3．3 方方公司培训机制的失误分析 | 第40-42页 |
| 4．4 方方公司客户服务存在的问题分析 | 第42-44页 |
| 第5章 方方公司直销管理的改进措施 | 第44-54页 |
| 5．1 保住直销精髓，走后无店铺直销的路线 | 第44-47页 |
| 5．1．1 方方公司走后无店铺直销的原因 | 第44-45页 |
| 5．1．2 方方公司后无店铺直销的特点 | 第45页 |
| 5．1．3 方方公司后无店铺直销的具体方案 | 第45-47页 |
| 5．2 制定平均法表，建立试销评估体系 | 第47-50页 |
| 5．2．1 制定平均法表 | 第47-49页 |
| 5．2．2 平均法表调查分析 | 第49-50页 |
| 5．2．3 平均法表的作用 | 第50页 |
| 5．3 增加直销层次，改变分配比例 | 第50-52页 |
| 5．3．1 方方公司直销结构调整的框架 | 第50-51页 |
| 5．3．2 改单一计酬模式为复合计酬模式 | 第51-52页 |
| 5．4 完善服务体系，追求可持续发展 | 第52-54页 |
| 5．4．1 理好顾客的反馈信息 | 第52页 |
| 5．4．2 奖金到位 | 第52页 |
| 5．4．3 物流畅通 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第58页 |