| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究贡献及创新点 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 文献回顾 | 第16-25页 |
| ·信任 | 第16-20页 |
| ·信任受损/违背 | 第20-22页 |
| ·信任修复研究 | 第22-25页 |
| 第三章 研究设计 | 第25-40页 |
| ·研究假设 | 第25-29页 |
| ·实验设计 | 第29-32页 |
| ·预测试操控检验 | 第32-40页 |
| 第四章 数据分析 | 第40-51页 |
| ·数据收集及分析方法 | 第40-41页 |
| ·操控检验 | 第41-45页 |
| ·假设检验 | 第45-51页 |
| 第五章 结论与启示 | 第51-57页 |
| ·研究结论 | 第51-53页 |
| ·营销启示 | 第53-56页 |
| ·研究局限及未来研究方向 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录一：违情、高严重程度的问卷 | 第62-65页 |
| 附录二：个人研究成果 | 第65-66页 |