| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| ·诊断背景和意义 | 第12-14页 |
| ·文献综述 | 第14-19页 |
| ·酒店人员流动率的正常范围 | 第15页 |
| ·酒店人员流动率高的原因 | 第15-16页 |
| ·酒店人员流动率高带来的损失 | 第16-17页 |
| ·降低酒店人员流动率高的对策 | 第17-19页 |
| ·诊断内容及诊断方法 | 第19-20页 |
| 第二章 HJ 酒店的发展背景和HR 政策与实践 | 第20-25页 |
| ·HJ 酒店的基本信息 | 第20-21页 |
| ·HJ 酒店的HR 政策与实践 | 第21-24页 |
| ·HJ 酒店的企业文化 | 第24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 HJ 酒店人力资源管理与一线部门的关系 | 第25-30页 |
| ·对HJ 酒店的高层管理人员访谈分析 | 第25-26页 |
| ·对HJ 酒店的人力资源管理人员访谈分析 | 第26页 |
| ·对HJ 酒店的一线管理人员访谈分析 | 第26-28页 |
| ·从财务的角度评价人力资源管理成效 | 第28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 第四章 离职倾向的影响因素及其对工作绩效的作用分析 | 第30-43页 |
| ·问卷设计的基本思路 | 第30-32页 |
| ·调查数据的统计描述 | 第32-39页 |
| ·离职倾向的影响因素及其对工作绩效的作用分析 | 第39-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 HJ 酒店降低员工流动率的管理对策 | 第43-50页 |
| ·完善人力资源管理体系 | 第43-45页 |
| ·加强HJ 酒店的企业文化建设 | 第45-46页 |
| ·实施战略性人力资源培训计划 | 第46-48页 |
| ·建立工作轮换制度以减轻员工的疲劳感 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |