| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的背景 | 第8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究的内容与方法 | 第9页 |
| ·研究的内容 | 第9页 |
| ·研究的方法 | 第9页 |
| ·研究思路和论文结构 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·论文框架 | 第10-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-21页 |
| ·市场细分及目标市场理论 | 第11-12页 |
| ·市场细分及目标市场理论的产生 | 第11页 |
| ·市场细分及目标市场理论主要内容 | 第11-12页 |
| ·市场细分及目标市场理论在国内外行业中的应用和发展情况 | 第12页 |
| ·营销组合理论 | 第12-19页 |
| ·产品策略 | 第13-15页 |
| ·价格策略 | 第15-17页 |
| ·分销策略 | 第17-18页 |
| ·促销策略 | 第18-19页 |
| ·图书营销理论 | 第19-21页 |
| 3 W市新华书店营销环境及SWOT分析 | 第21-38页 |
| ·W市图书市场外部环境分析 | 第21-23页 |
| ·政治环境分析 | 第21页 |
| ·经济环境分析 | 第21-22页 |
| ·社会文化环境分析 | 第22页 |
| ·技术环境分析 | 第22-23页 |
| ·W市图书市场内部环境分析 | 第23-28页 |
| ·W市新华书店发展历程 | 第23-24页 |
| ·W市新华书店营销现状 | 第24-26页 |
| ·W市新华书店市场营销存在问题 | 第26-28页 |
| ·W市图书市场竞争环境分析 | 第28-32页 |
| ·产业竞争分析理论 | 第28-29页 |
| ·W市新华书店的行业竞争分析 | 第29-32页 |
| ·SWOT分析 | 第32-38页 |
| ·机会 | 第32-33页 |
| ·威胁 | 第33-34页 |
| ·优势 | 第34-35页 |
| ·劣势 | 第35页 |
| ·SWOT分析小结 | 第35-38页 |
| 4 w市新华书店市场营销策略制定 | 第38-56页 |
| ·目标市场选择与定位 | 第38-39页 |
| ·产品策略 | 第39-43页 |
| ·产品采购策略 | 第39-41页 |
| ·产品差异化策略 | 第41-42页 |
| ·产品生命周期策略 | 第42-43页 |
| ·价格策略 | 第43-45页 |
| ·定价的影响因素 | 第43-44页 |
| ·四种定价策略 | 第44-45页 |
| ·渠道策略 | 第45-47页 |
| ·渠道模式的选择策略 | 第45-46页 |
| ·渠道拓展策略 | 第46-47页 |
| ·经销商激励和评估策略 | 第47页 |
| ·促销策略 | 第47-52页 |
| ·广告促销 | 第47-50页 |
| ·人员促销 | 第50页 |
| ·公关促销 | 第50页 |
| ·营业推广 | 第50-52页 |
| ·服务策略 | 第52-56页 |
| ·提高从业人员的素质 | 第52-53页 |
| ·客户关系管理 | 第53页 |
| ·提供顾客增值服务 | 第53-56页 |
| 5 W市新华书店营销策略的实施建议 | 第56-66页 |
| ·强化营销理念、加强文化建设 | 第56-59页 |
| ·改进组织机构、完善市场部门 | 第59-61页 |
| ·加强新华书店连锁经营 | 第61-63页 |
| ·改善服务质量、维护企业形象 | 第63-66页 |
| 6 结论 | 第66-67页 |
| ·本文的主要结论 | 第66页 |
| ·尚待解决的问题 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |