| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第9-11页 |
| 1.3.1 员工流失的研究综述 | 第9-10页 |
| 1.3.2 工作分析的研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3.3 绩效管理的研究综述 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 课题所需理论简介 | 第13-22页 |
| 2.1 员工流失的相关理论 | 第13-14页 |
| 2.1.1 员工流失的概念与分类 | 第13页 |
| 2.1.2 员工流失的特点 | 第13-14页 |
| 2.2 工作分析的相关理论 | 第14-16页 |
| 2.2.1 工作分析的概念 | 第14页 |
| 2.2.2 工作分析的理论基础 | 第14-15页 |
| 2.2.3 工作分析的作用 | 第15-16页 |
| 2.3 绩效管理相关理论 | 第16-21页 |
| 2.3.1 绩效管理的概念 | 第16-17页 |
| 2.3.2 绩效考核的方法 | 第17-18页 |
| 2.3.3 绩效管理和工作分析的关系 | 第18页 |
| 2.3.4 层次分析法的研究 | 第18-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 Y公司网络集成部现状及问题分析 | 第22-36页 |
| 3.1 Y公司网络集成部介绍 | 第22-24页 |
| 3.1.1 Y公司简介 | 第22-23页 |
| 3.1.2 网络集成部介绍 | 第23-24页 |
| 3.2 Y公司网络集成部技术人员流失情况分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 Y公司网络集成部技术人员流失情况 | 第24页 |
| 3.2.2 Y公司网络集成部技术人员流失调研资料分析 | 第24-27页 |
| 3.3 Y公司网络集成部技术人员流失原因分析 | 第27-35页 |
| 3.3.1 岗位设置的问题分析 | 第27-31页 |
| 3.3.2 绩效管理的问题分析 | 第31-34页 |
| 3.3.3 薪酬问题分析 | 第34页 |
| 3.3.4 其他原因分析 | 第34-35页 |
| 3.4 降低技术人员流失率的对策 | 第35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 技术人员流失率的改善研究 | 第36-57页 |
| 4.1 方案的指导原则 | 第36-37页 |
| 4.2 岗位设置的优化方案 | 第37-43页 |
| 4.2.1 在工作分析的基础上优化岗位配置 | 第37-38页 |
| 4.2.2 形成各技术岗位工作规范 | 第38-41页 |
| 4.2.3 形成岗位说明书 | 第41-43页 |
| 4.3 绩效管理的优化方案 | 第43-53页 |
| 4.3.1 以项目经理为例设计考核体系 | 第43-51页 |
| 4.3.2 绩效沟通 | 第51-53页 |
| 4.3.3 实施绩效管理方案的保障 | 第53页 |
| 4.4 薪酬的优化方案 | 第53-55页 |
| 4.5 其他相关问题的解决方案 | 第55-56页 |
| 4.6 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 技术人员流失率改善方案的试行及效果分析 | 第57-63页 |
| 5.1 试行计划 | 第57-58页 |
| 5.2 效果分析 | 第58-62页 |
| 5.2.1 人员流失数据对比 | 第58页 |
| 5.2.2 员工对于工作满意度各要素的评价对比 | 第58-59页 |
| 5.2.3 员工对于企业的认同感和忠诚度比较 | 第59-61页 |
| 5.2.4 工作饱和度和有效工作分解数据比较 | 第61-62页 |
| 5.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 研究结论 | 第63页 |
| 6.2 不足之处 | 第63-64页 |
| 6.3 启示与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第68-70页 |