| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法与可能创新之处 | 第10页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 可能创新之处 | 第10页 |
| 1.4 本文研究的逻辑框架 | 第10-12页 |
| 第二章 团队绩效管理的理论综述 | 第12-30页 |
| 2.1 团队理论 | 第12-18页 |
| 2.1.1 团队的定义 | 第12页 |
| 2.1.2 高绩效团队的基本特征 | 第12-13页 |
| 2.1.3 团队的分类 | 第13-14页 |
| 2.1.4 企业工作团队的特性分析 | 第14-18页 |
| 2.2 相关的团队绩效管理理论 | 第18-30页 |
| 2.2.1 绩效和绩效管理 | 第18-19页 |
| 2.2.2 团队绩效的含义 | 第19页 |
| 2.2.3 团队绩效的影响因素 | 第19-22页 |
| 2.2.4 团队绩效衡量模型 | 第22-25页 |
| 2.2.5 团队绩效考核因果模型 | 第25-26页 |
| 2.2.6 团队绩效考核体系 | 第26-28页 |
| 2.2.7 团队绩效管理主体 | 第28-30页 |
| 第三章 C公司团队绩效管理的现状分析 | 第30-40页 |
| 3.1 C公司基本情况 | 第30-33页 |
| 3.1.1 C公司主要业务 | 第30-31页 |
| 3.1.2 C公司组织结构 | 第31-32页 |
| 3.1.3 C公司2008—2009财务年度人力资源状况 | 第32-33页 |
| 3.2 2008—2009年度C公司业务团队绩效管理 | 第33-36页 |
| 3.2.1 C公司2008—2009年度业务团队绩效管理 | 第33-34页 |
| 3.2.2 C公司2008—2009年度其他团队绩效管理 | 第34-35页 |
| 3.2.3 C公司2008—2009年度业绩实现情况 | 第35-36页 |
| 3.3 2008—2009年度C公司团队绩效管理问题的分析 | 第36-40页 |
| 3.3.1 团队绩效管理与企业战略相脱节 | 第37页 |
| 3.3.2 公司团队绩效管理体系的定位和目的不够明确 | 第37页 |
| 3.3.3 过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效 | 第37-38页 |
| 3.3.4 绩效考核结果仅仅服务于奖金分配 | 第38页 |
| 3.3.5 绩效管理仅考核到部门,就团队而言缺乏公平性 | 第38页 |
| 3.3.6 组织结构设置不合理 | 第38-40页 |
| 第四章 C公司团队绩效管理体系设计 | 第40-54页 |
| 4.1 团队绩效管理体系的目标设置 | 第40-41页 |
| 4.1.1 团队绩效管理指标体系的确定 | 第40页 |
| 4.1.2 团队绩效管理考核体系的建立 | 第40-41页 |
| 4.2 C公司团队绩效管理体系设计原则 | 第41-42页 |
| 4.2.1 科学性原则 | 第41-42页 |
| 4.2.2 完整性原则 | 第42页 |
| 4.2.3 重要性原则 | 第42页 |
| 4.2.4 可行性原则 | 第42页 |
| 4.3 团队绩效管理体系的计划与实施 | 第42-45页 |
| 4.3.1 制定绩效计划 | 第42-44页 |
| 4.3.2 确定评价方针 | 第44-45页 |
| 4.3.3 过程指导与沟通 | 第45页 |
| 4.4 C公司团队绩效管理体系评估指标设置 | 第45-54页 |
| 4.4.1 C公司团队绩效管理的指标体系构建 | 第45-46页 |
| 4.4.2 C公司团队绩效管理的成本管理指标设计 | 第46-48页 |
| 4.4.3 团队绩效管理指标权重的计算 | 第48-54页 |
| 第五章 C公司团队管理绩效反馈及激励措施 | 第54-60页 |
| 5.1 团队绩效管理反馈 | 第54-55页 |
| 5.1.1 绩效反馈目的 | 第54页 |
| 5.1.2 绩效反馈准备 | 第54-55页 |
| 5.1.3 绩效反馈原则 | 第55页 |
| 5.2 绩效结果激励 | 第55-60页 |
| 5.2.1 基于绩效的激励力度方式分析 | 第55-58页 |
| 5.2.2 基于绩效的薪酬激励模式 | 第58-60页 |
| 第六章 结论 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录一 成员满意度及知识共享调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录二 团队成员能力提升调查问卷 | 第70-71页 |
