| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.4 研究思路 | 第17页 |
| 1.5 研究方法 | 第17-19页 |
| 第二章 基本概念与理论基础 | 第19-24页 |
| 2.1 基本概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 社区卫生服务 | 第19-20页 |
| 2.1.2 公众信任度 | 第20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-24页 |
| 2.2.1 信任理论 | 第20-22页 |
| 2.2.2 公共产品理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 新公共服务理论 | 第23-24页 |
| 第三章 四川省社区卫生服务公众信任状况调查分析 | 第24-39页 |
| 3.1 调查设计与样本选取 | 第24-30页 |
| 3.1.1 调查对象 | 第24页 |
| 3.1.2 问卷编制及设计 | 第24-28页 |
| 3.1.3 样本选取 | 第28-30页 |
| 3.2 四川省社区卫生服务公众信任状况调查结果分析 | 第30-39页 |
| 3.2.1 公众对社区卫生服务的了解程度低 | 第30-32页 |
| 3.2.2 公众社区就医意愿不强 | 第32-35页 |
| 3.2.3 公众接受社区卫生相关服务情况不佳 | 第35-36页 |
| 3.2.4 公众对社区医疗服务质量评价不高 | 第36-39页 |
| 第四章 四川省社区卫生服务公众信任度偏低的原因分析 | 第39-46页 |
| 4.1 公众自身方面的原因 | 第39-40页 |
| 4.1.1 公众对社区卫生服务的认知有偏差 | 第39-40页 |
| 4.1.2 公众就医观念和习惯的固化 | 第40页 |
| 4.2 社区卫生服务机构方面的原因 | 第40-43页 |
| 4.2.1 医护人员整体技术水平偏低 | 第41页 |
| 4.2.2 社区基本公共卫生服务能力不足 | 第41-42页 |
| 4.2.3 社区卫生服务机构缺乏良好声誉 | 第42-43页 |
| 4.3 政府方面的原因 | 第43-46页 |
| 4.3.1 政府经费投入不足 | 第43-44页 |
| 4.3.2 有关部门宣传不到位 | 第44-45页 |
| 4.3.3 政府监管不力 | 第45-46页 |
| 第五章 提升四川省社区卫生服务公众信任度的对策建议 | 第46-54页 |
| 5.1 进一步明确社区卫生服务功能定位 | 第46-47页 |
| 5.1.1 明确社区卫生服务两大基本功能 | 第46-47页 |
| 5.1.2 强化基本公共卫生服务功能 | 第47页 |
| 5.2 强化政府的监管和投入职能 | 第47-49页 |
| 5.2.1 强化政府的监督管理职能 | 第48页 |
| 5.2.2 进一步加大对社区卫生服务发展的投入 | 第48-49页 |
| 5.3 加强社区卫生服务机构人才队伍建设 | 第49-51页 |
| 5.3.1 加强全科医生培养和培训 | 第50页 |
| 5.3.2 提高社区卫生服务机构医护人员积极性 | 第50-51页 |
| 5.4 加大宣传力度以建立良好声誉 | 第51-54页 |
| 5.4.1 加大宣传力度 | 第51-52页 |
| 5.4.2 结合品牌塑造建立良好声誉 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附件：四川省社区卫生服务的公众信任度状况调查问卷 | 第61-64页 |
| 攻硕期间研究成果 | 第64页 |
