| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究目的和意义 | 第10-12页 |
| 一、研究目的 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究综述 | 第12-14页 |
| 一、政策研究 | 第12-13页 |
| 二、文献综述 | 第13-14页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 一、研究思路 | 第14页 |
| 二、研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 关于预约转诊医疗卫生服务的理论分析 | 第15-20页 |
| 第一节 医疗卫生服务 | 第15-17页 |
| 一、医疗卫生服务的效率与公平 | 第15-16页 |
| 二、医疗卫生服务的公平性 | 第16页 |
| 三、医疗卫生服务的效率性 | 第16-17页 |
| 第二节 预约转诊服务 | 第17-20页 |
| 一、预约和转诊的定义 | 第17-18页 |
| 二、预约和转诊的关系 | 第18-19页 |
| 三、预约转诊服务的平台 | 第19-20页 |
| 第三章 基于医联平台的预约转诊发展状况 | 第20-24页 |
| 第一节 医联平台建设情况 | 第20-21页 |
| 一、全国挂号网建设 | 第20页 |
| 二、上海医联平台建设 | 第20-21页 |
| 第二节 预约转诊发展情况 | 第21-22页 |
| 一、北京市预约转诊的发展 | 第21-22页 |
| 二、上海市预约转诊的发展 | 第22页 |
| 第三节 基于医联平台的预约转诊服务主要成效 | 第22-23页 |
| 一、预约挂号的主要成效 | 第22-23页 |
| 二、双向转诊的主要成效 | 第23页 |
| 第四节 基于上海医联平台的预约转诊服务特点 | 第23-24页 |
| 第四章 上海医联平台预约转诊服务存在问题及原因分析 | 第24-39页 |
| 第一节 预约转诊服务个案调查 | 第24-36页 |
| 一、个案调查背景研究 | 第24-25页 |
| 二、闵行区12家社区卫生服务中心调查 | 第25-33页 |
| 三、闵行区龙柏社区卫生服务中心调查 | 第33-36页 |
| 第二节 预约转诊服务存在的主要问题 | 第36-38页 |
| 一、预约转诊接受度不高 | 第36页 |
| 二、双向转诊服务不完全 | 第36-37页 |
| 三、签约居民存在爽约现象 | 第37页 |
| 四、全科医生预约转诊资源不足 | 第37页 |
| 五、全科医生的工作规范度不够 | 第37-38页 |
| 第三节 预约转诊服务存在问题的原因分析 | 第38-39页 |
| 一、关于预约转诊服务的宣传力度不够 | 第38页 |
| 二、双向转诊存在严重的趋利现象 | 第38页 |
| 三、上海医联服务平台专家号源不足 | 第38-39页 |
| 四、上海医联服务平台建设缺乏诚信机制 | 第39页 |
| 第五章 对上海医联平台预约转诊服务的合理化建议 | 第39-44页 |
| 第一节 政府加强宣传部门着力监管 | 第39-40页 |
| 一、加强预约转诊的宣传力度 | 第39-40页 |
| 二、加强监管全科医生的行为规范 | 第40页 |
| 第二节 依靠信息技术改造预约转诊服务模式 | 第40-41页 |
| 一、改造预约挂号模式 | 第40页 |
| 二、改造双向转诊模式 | 第40-41页 |
| 三、开拓多种预约转诊模式 | 第41页 |
| 第三节 依靠银行信用体系构建预约转诊平台的诚信网络 | 第41-44页 |
| 一、银行信用体系之“个人征信中心” | 第42页 |
| 二、预约转诊平台之“挂号网” | 第42页 |
| 三、个人征信中心与挂号网共筑诚信网络 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第53页 |