| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景及其意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 课题研究内容 | 第13页 |
| 1.4 研究方案及难点 | 第13-14页 |
| 1.5 预期成果和可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 ERP与企业业务流程的关系 | 第15-26页 |
| 2.1 企业资源计划(ERP) | 第15-18页 |
| 2.1.1 企业资源计划的概述 | 第15页 |
| 2.1.2 企业资源计划的发展历程 | 第15-17页 |
| 2.1.3 企业资源计划的作用 | 第17-18页 |
| 2.2 业务流程优化 | 第18-24页 |
| 2.2.1 业务流程优化的内涵 | 第18页 |
| 2.2.2 业务流程优化的动因 | 第18页 |
| 2.2.3 业务流程优化的原则 | 第18-20页 |
| 2.2.4 业务流程优化方法 | 第20-21页 |
| 2.2.5 业务流程优化的思路 | 第21-24页 |
| 2.3 ERP与企业业务流程的关系 | 第24-25页 |
| 2.3.1 业务流程优化是ERP实施的前提 | 第24页 |
| 2.3.2 ERP是业务流程优化的保障 | 第24页 |
| 2.3.3 ERP与业务流程优化互为条件 | 第24-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 ERP条件下对伊利集团企业业务流程的描述 | 第26-36页 |
| 3.1 伊利集团概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 伊利集团简介 | 第26页 |
| 3.1.2 伊利集团业务流程优化背景 | 第26-28页 |
| 3.2 伊利集团业务流程描述 | 第28-35页 |
| 3.2.1 伊利集团生产管理流程描述 | 第28-30页 |
| 3.2.2 伊利集团销售管理流程描述 | 第30-32页 |
| 3.2.3 伊利集团财务管理流程描述 | 第32-34页 |
| 3.2.4 伊利集团人力资源管理流程描述 | 第34-35页 |
| 3.3 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 ERP条件下伊利集团对企业业务流程优化评价 | 第36-52页 |
| 4.1 层次分析法及模糊评价法的介绍 | 第36页 |
| 4.2 伊利集团业务流程优化评价模型 | 第36-43页 |
| 4.2.1 评价指标体系建立的原则 | 第36-37页 |
| 4.2.2 各业务流程优化的影响因素 | 第37-38页 |
| 4.2.3 评价指标体系的建立 | 第38-40页 |
| 4.2.4 评价指标权重的计算 | 第40-41页 |
| 4.2.5 运用模糊综合评价法进行综合评价 | 第41-43页 |
| 4.3 基于层次分析法的模糊综合评价 | 第43-49页 |
| 4.3.1 各评价指标权重的计算 | 第43-45页 |
| 4.3.2 进行模糊综合评价 | 第45-48页 |
| 4.3.3 评价结果分析 | 第48-49页 |
| 4.4 业务流程的持续优化跟踪评估 | 第49-51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 第5章 伊利集团业务流程优化措施 | 第52-59页 |
| 5.1 生产管理流程的优化措施 | 第52-53页 |
| 5.2 销售管理流程的优化措施 | 第53-55页 |
| 5.3 财务管理流程的优化措施 | 第55-57页 |
| 5.4 人力资源管理流程的优化措施 | 第57-58页 |
| 5.5 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 结论和展望 | 第59-61页 |
| 6.1 结论 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及其他成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |