| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 本论文研究的目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 本论文研究的主要内容和框架 | 第14-16页 |
| 第2章 营配一体化的相关理论 | 第16-22页 |
| 2.1 营配一体化概述 | 第16页 |
| 2.2 营配一体化的内容 | 第16-18页 |
| 2.2.1 营配一体化模型图 | 第16-18页 |
| 2.2.2 营配一体化内容 | 第18页 |
| 2.3 营配一体化平台特点 | 第18页 |
| 2.4 营配一体化业务功能范围 | 第18-19页 |
| 2.4.1 营配一体化基础应用 | 第18-19页 |
| 2.4.2 营配一体化高级应用 | 第19页 |
| 2.5 营配一体化建设条件 | 第19-20页 |
| 2.6 营配一体化建设原则和目标 | 第20-21页 |
| 2.7 营配一体化标准规范的内容 | 第21页 |
| 2.8 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 营配一体化平台项目设计 | 第22-54页 |
| 3.1 营配一体化平台构建 | 第22-30页 |
| 3.1.1 营销客服系统建设 | 第22-28页 |
| 3.1.2 配网规划辅助决策系统建设 | 第28-30页 |
| 3.2 营配一体化平台功能分析 | 第30-36页 |
| 3.2.1 配网生产 | 第31-33页 |
| 3.2.2 停电管理 | 第33-34页 |
| 3.2.3 业扩辅助报装 | 第34-35页 |
| 3.2.4 配网台账统一 | 第35页 |
| 3.2.5 配网生产管理手册固化 | 第35-36页 |
| 3.2.6 配网设备负载分析 | 第36页 |
| 3.2.7 台账标准库建设 | 第36页 |
| 3.3 营配一体化平台信息集成 | 第36-38页 |
| 3.3.1 客户停电时间统计 | 第36-37页 |
| 3.3.2 营配信息集成 | 第37-38页 |
| 3.4 营配一体化平台项目的实施方案 | 第38-42页 |
| 3.5 营配一体化平台项目评价内容 | 第42-48页 |
| 3.6 营配一体化平台的项目绩效分析 | 第48-53页 |
| 3.6.1 营配一体化平台的业务流程 | 第48-50页 |
| 3.6.2 营配一体化流程活动及其成本分析 | 第50-51页 |
| 3.6.3 应用绩效方法分析营配一体化平台流程管理成本的影响 | 第51-53页 |
| 3.7 本章小结 | 第53-54页 |
| 第4章 营配一体化平台项目实施 | 第54-64页 |
| 4.1 营配一体化信息平台实际应用的概述 | 第54页 |
| 4.2 营配一体化信息平台人员配置和结构的完善 | 第54-55页 |
| 4.2.1 人力资源的整合 | 第54页 |
| 4.2.2 完善各项管理制度和人员培训 | 第54-55页 |
| 4.3 营配一体化平台项目实施绩效分析 | 第55-59页 |
| 4.3.1 客服支持模块分析 | 第56页 |
| 4.3.2 复电指挥管理分析 | 第56-57页 |
| 4.3.3 现场抢修分析 | 第57-58页 |
| 4.3.4 停电评价与分析 | 第58页 |
| 4.3.5 配网工程生产和规划辅助决策系统分析 | 第58页 |
| 4.3.6 计量自动化系统分析 | 第58-59页 |
| 4.4 营配一体化平台各项功能实际运用分析 | 第59-63页 |
| 4.4.1 线损“两个比对”及异常管理分析 | 第59页 |
| 4.4.2 客户停电时间统计分析 | 第59页 |
| 4.4.3 停电信息通知到户分析 | 第59-60页 |
| 4.4.4 客户应急管理分析 | 第60页 |
| 4.4.5 客服应急工作机制与应急指挥系统集成分析 | 第60页 |
| 4.4.6 业扩辅助报装分析 | 第60-61页 |
| 4.4.7 供电可靠性管理分析 | 第61页 |
| 4.4.8 快速复电管理分析 | 第61页 |
| 4.4.9 配变及10kV线路重过载分析 | 第61-62页 |
| 4.4.10 综合停电分析 | 第62页 |
| 4.4.11 用电调度自动化基本功能分析 | 第62-63页 |
| 4.4.12 配调集约化辅助支持分析 | 第63页 |
| 4.4.13 配网规划辅助决策分析 | 第63页 |
| 4.5 本章小结 | 第63-64页 |
| 第5章 结论与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 在校期间发表的论文和参加科研情况 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |