| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 博弈理论下医院工作场所暴力研究相关概念界定及理论基础 | 第13-15页 |
| 1.2.1 医院工作场所暴力概述 | 第13页 |
| 1.2.2 大众媒体概述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 博弈论概述 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外对医院工作场所暴力的研究现状 | 第15-19页 |
| 1.4 研究目的和意义 | 第19页 |
| 1.5 研究创新性与局限性 | 第19-21页 |
| 第2章 资料与方法 | 第21-24页 |
| 2.1 资料来源 | 第21页 |
| 2.1.1 问卷调查资料 | 第21页 |
| 2.1.2 访谈资料 | 第21页 |
| 2.2 研究方法 | 第21-23页 |
| 2.2.1 文献分析法 | 第21页 |
| 2.2.2 问卷调查法 | 第21-22页 |
| 2.2.3 访谈法 | 第22-23页 |
| 2.3 数据统计分析方法 | 第23页 |
| 2.4 质量控制 | 第23-24页 |
| 第3章 结果与分析 | 第24-43页 |
| 3.1 医患博弈中的认知差异 | 第24-35页 |
| 3.1.1 医院工作人员基本信息调查 | 第24-25页 |
| 3.1.2 群众的基本信息调查 | 第25-27页 |
| 3.1.3 医患双方对医院工作场所暴力认知程度对比 | 第27页 |
| 3.1.4 医院工作人员对医院工作场所暴力的形式的认识 | 第27-29页 |
| 3.1.5 群众对医院工作场所暴力的形式的认知 | 第29-30页 |
| 3.1.6 医院工作人员对医院工作场所暴力发生的地点的认知 | 第30页 |
| 3.1.7 医院工作人员对医院工作场所暴力发生的地点的认知 | 第30-31页 |
| 3.1.8 医院工作人员对医院工作场所暴力实施者的认知 | 第31页 |
| 3.1.9 医患双方应对医院工作场所暴力的直接措施的认知 | 第31-32页 |
| 3.1.10 医院工作人员与群众对医院工作场所暴力产生的原因的认知 | 第32-33页 |
| 3.1.11 医患双方对解决医院工作场所暴力途径的认知 | 第33-34页 |
| 3.1.12 医患双方针对医院工作是否为高风险职业的认知差异 | 第34-35页 |
| 3.1.13 医患双方对未来医患关系的改善态度的调查 | 第35页 |
| 3.2 媒体作为博弈参与人对医院工作场所暴力的认知情况 | 第35-39页 |
| 3.2.1 媒体工作人员基本信息 | 第35-36页 |
| 3.2.2 医院工作暴力产生原因的认知 | 第36-37页 |
| 3.2.3 新闻媒体报道医院工作场所暴力案件应当遵循的第一原则 | 第37-38页 |
| 3.2.4 调查对象所在的单位在进行相关报道中与医院的关系调查 | 第38-39页 |
| 3.2.5 媒体对医院工作场所暴力的报道来源 | 第39页 |
| 3.3 医患媒在医院工作场所暴力报道中的博弈关系 | 第39-41页 |
| 3.3.1 医患双方对媒体在解决医院工作场所暴力是否有影响的认知 | 第39-40页 |
| 3.3.2 医患媒三方对媒体在医院工作场所暴力报道中的客观真实性态度调查 | 第40-41页 |
| 3.4 访谈结果分析 | 第41-43页 |
| 3.4.1 媒体在医院工作场所暴力中的角色分析 | 第41-42页 |
| 3.4.2 医院针对媒体对医院工作场所暴力的影响所应当采取的措施 | 第42页 |
| 3.4.3 媒体在进行有关医院工作场所暴力报道中的侧重点，以怎样的报道方式能够将医院工作场所暴力最小化 | 第42-43页 |
| 第4章 讨论 | 第43-47页 |
| 4.1 医患媒三方对医院工作场所暴力的认知程度 | 第43-44页 |
| 4.1.1 医院工作人员对医院工作场所暴力的认知 | 第43页 |
| 4.1.2 群众对医院工作场所暴力的认知 | 第43页 |
| 4.1.3 媒体对医院工作场所暴力的认知 | 第43-44页 |
| 4.2 医患媒三方博弈角色分析 | 第44-47页 |
| 4.2.1 医方与患方博弈对立关系 | 第44-45页 |
| 4.2.2 媒体作为参与人的负面作用影响医患双方的关系失衡 | 第45-47页 |
| 第5章 博弈对策探讨 | 第47-50页 |
| 5.1 针对医院工作场所暴力认知差异的对策 | 第47-48页 |
| 5.1.1 构建医方与媒体方的信息沟通平台 | 第47-48页 |
| 5.1.2 加强医务人员沟通技巧的培训，对因寻果 | 第48页 |
| 5.1.3 医院建立危机应急机制 | 第48页 |
| 5.2 针对媒体的相关博弈对策 | 第48-50页 |
| 5.2.1 媒体通过扩大对专业信息的传播，改变医患信息量不平衡现状 | 第48-49页 |
| 5.2.2 媒体应客观公正报道，成为协助缓解医院工作场所暴力的媒介 | 第49-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-63页 |
| 作者简介及研究成果 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
