中国移动IT项目的沟通管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.3 国外研究现状 | 第13页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.4 论文主要内容和结构 | 第14-16页 |
| 1.4.1 论文概述 | 第14-15页 |
| 1.4.2 论文框架 | 第15页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 相关概念和定义 | 第16-23页 |
| 2.1 基本概念 | 第16-20页 |
| 2.1.1 沟通的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 组织的不同类型 | 第17-19页 |
| 2.1.3 项目沟通管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.2 相关定义及理论探索 | 第20-23页 |
| 2.2.1 弱矩阵类型IT项目组织沟通管理的定义 | 第20页 |
| 2.2.2 弱矩阵类型IT项目组织沟通管理的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.3 弱矩阵类型IT项目组织沟通障碍 | 第21-23页 |
| 第三章 中国移动IT项目沟通管理现状与问题分析 | 第23-36页 |
| 3.1 中国移动企业背景分析 | 第23-25页 |
| 3.1.1 企业历史及当前环境 | 第23-24页 |
| 3.1.2 企业文化 | 第24页 |
| 3.1.3 组织架构 | 第24-25页 |
| 3.2 中国移动IT项目管理现状介绍 | 第25-29页 |
| 3.2.1 项目来源 | 第25页 |
| 3.2.2 项目类型分析 | 第25-26页 |
| 3.2.3 项目流程介绍 | 第26-28页 |
| 3.2.4 中国移动IT项目沟通特点 | 第28-29页 |
| 3.3 中国移动IT项目沟通管理问题识别 | 第29-34页 |
| 3.3.1 项目启动阶段沟通问题识别 | 第29-31页 |
| 3.3.2 项目规划阶段沟通问题识别 | 第31-32页 |
| 3.3.3 项目组执行阶段沟通问题识别 | 第32-34页 |
| 3.3.4 项目收尾阶段沟通问题识别 | 第34页 |
| 3.4 中国移动IT项目沟通管理问题分析 | 第34-36页 |
| 3.4.1 需求发起方和项目团队视角沟通问题分析 | 第34-35页 |
| 3.4.2 职能部门和项目团队视角沟通问题分析 | 第35-36页 |
| 第四章 中国移动IT项目沟通管理问题解决方案 | 第36-44页 |
| 4.1 IT项目沟通管理机制 | 第36-39页 |
| 4.2 IT项目沟通管理环境 | 第39-40页 |
| 4.3 IT项目沟通管理辅助手段 | 第40-42页 |
| 4.4 解决方案的效果 | 第42-44页 |
| 第五章 结论和展望 | 第44-46页 |
| 5.1 结论 | 第44-45页 |
| 5.2 展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
