K公司离岸服务发展策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第11-12页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第12-15页 |
| 1.3 研究的框架与思路 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的方法 | 第16-17页 |
| 2 理论基础 | 第17-25页 |
| 2.1 外包理论 | 第17-18页 |
| 2.1.1 外包的含义与理论基础 | 第17页 |
| 2.1.2 外包的收益与风险 | 第17-18页 |
| 2. 2 服务营销理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 服务及其特点 | 第18-19页 |
| 2.2.2 服务营销组合 | 第19-20页 |
| 2.3 战略管理理论 | 第20-25页 |
| 2.3.1 企业战略管理的定义与内容 | 第20-22页 |
| 2.3.2 企业战略管理的要素 | 第22-23页 |
| 2.3.3 企业战略管理的分析工具 | 第23-25页 |
| 3 K 公司现状及存在的问题 | 第25-37页 |
| 3.1 K 公司简介 | 第25-28页 |
| 3.1.1 公司架构及部门设置 | 第25-26页 |
| 3.1.2 境内境外渠道建设 | 第26页 |
| 3.1.3 服务内容 | 第26页 |
| 3.1.4 业务操作流程 | 第26-28页 |
| 3.2 离岸服务概念界定 | 第28-32页 |
| 3.2.1 离岸公司及基本特征 | 第28页 |
| 3.2.2 离岸公司的功能与影响 | 第28-32页 |
| 3.2.3 离岸公司代理注册服务 | 第32页 |
| 3.3 离岸代理注册服务行业现状 | 第32-34页 |
| 3.3.1 离岸代理注册服务行业概况 | 第32-33页 |
| 3.3.2 离岸代理注册服务企业基本形式 | 第33-34页 |
| 3.4 K 公司代理业务行业对比分析 | 第34-37页 |
| 3.4.1 离岸公司注册代理服务行业存在的问题 | 第34-35页 |
| 3.4.2 K 公司存在的问题 | 第35-37页 |
| 4 K 公司发展策略 | 第37-61页 |
| 4.1 离岸代理注册服务业务客户需求分析 | 第37-47页 |
| 4.1.1 客户需求 | 第37-38页 |
| 4.1.2 客户分类 | 第38-40页 |
| 4.1.3 客户需求分析 | 第40-47页 |
| 4.2 基于 SWOT 的策略调整 | 第47-56页 |
| 4.2.1 国内与国际经济环境 | 第47-49页 |
| 4.2.2 政治与法律环境 | 第49-50页 |
| 4.2.3 文化环境 | 第50-51页 |
| 4.2.4 威胁分析 | 第51-52页 |
| 4.2.5 竞争分析 | 第52-56页 |
| 4.2.6 SWOT 分析总结 | 第56页 |
| 4.3 策略定位 | 第56-58页 |
| 4.3.1 公司业务定位与发展目标 | 第56-57页 |
| 4.3.2 目标市场 | 第57页 |
| 4.3.3 基于客户需求的业务战略基本体系与框架 | 第57-58页 |
| 4.4 业务发展战略规划 | 第58-61页 |
| 4.4.1 战略目标 | 第58-59页 |
| 4.4.2 战略执行 | 第59-61页 |
| 5 K 公司发展策略的实施保障策略与措施 | 第61-75页 |
| 5.1 业务流程再造 | 第61-63页 |
| 5.1.1 客户拓展与筛选 | 第61-62页 |
| 5.1.2 客户成交与注册跟进 | 第62页 |
| 5.1.3 客户注册后跟进 | 第62-63页 |
| 5.2 服务组织及结构 | 第63-64页 |
| 5.3 培育企业文化 | 第64-65页 |
| 5.4 服务营销策略 | 第65-70页 |
| 5.4.1 服务产品体系规划 | 第65-68页 |
| 5.4.2 服务价格体系设定 | 第68页 |
| 5.4.3 业务推广渠道与方式 | 第68-69页 |
| 5.4.4 服务过程管理 | 第69页 |
| 5.4.5 服务人员策略 | 第69-70页 |
| 5.4.6 服务的有形展示 | 第70页 |
| 5.5 人力资源管理 | 第70-74页 |
| 5.5.1 人才理念 | 第71页 |
| 5.5.2 招聘制度 | 第71-72页 |
| 5.5.3 培训制度 | 第72页 |
| 5.5.4 考核制度 | 第72-73页 |
| 5.5.5 激励制度 | 第73-74页 |
| 5.6 管理信息系统完善 | 第74-75页 |
| 6 结语 | 第75-78页 |
| 6.1 主要结论 | 第75-76页 |
| 6.2 启示 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 个人简历 | 第81-82页 |
