| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-14页 |
| 1.2 研究思路和主要内容 | 第14页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 激励的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 激励的作用 | 第18-19页 |
| 2.2 激励理论的相关概念 | 第19-23页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 马斯洛需求理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 “X”理论与“Y”理论 | 第21-22页 |
| 2.2.4 强化理论 | 第22-23页 |
| 第3章 西南证券客户经理激励机制现状分析 | 第23-33页 |
| 3.1 西南证券公司概况 | 第23-25页 |
| 3.2 西南证券客户经理激励机制现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 薪酬体系 | 第25-26页 |
| 3.2.2 现行的绩效考核机制 | 第26-27页 |
| 3.3 西南证券客户经理激励机制存在的问题 | 第27-33页 |
| 3.3.1 客户经理对薪酬制度满意度低 | 第28-29页 |
| 3.3.2 绩效薪酬所占总薪酬的比例低 | 第29页 |
| 3.3.3 激励制度缺乏科学规范的业绩考核指标体系支持 | 第29-30页 |
| 3.3.4 营销目标的设立不够灵活 | 第30页 |
| 3.3.5 人力资源分配任务过于保守 | 第30-31页 |
| 3.3.6 晋升空间有限 | 第31-33页 |
| 第4章 西南证券客户经理薪酬激励体系设计 | 第33-47页 |
| 4.1 设计目标和原则 | 第33-35页 |
| 4.1.1 设计目标 | 第33页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第33-35页 |
| 4.2 薪酬制度的确定 | 第35-39页 |
| 4.2.1 西南证券公司客户经理激励机制现状的成因分析 | 第35-37页 |
| 4.2.2 激励方案效果的影响因素分析 | 第37-38页 |
| 4.2.3 薪酬制度的确定 | 第38-39页 |
| 4.3 证券公司客户经理绩效薪酬体系的构建与实施 | 第39-47页 |
| 4.3.1 证券公司客户经理绩效薪酬体系的构建过程 | 第39-42页 |
| 4.3.2 其他薪酬激励措施 | 第42-45页 |
| 4.3.3 西南证券公司客户经理绩效薪酬体系实施的注意事项 | 第45-47页 |
| 第5章 西南证券客户经理激励机制发展对策 | 第47-55页 |
| 5.1 绩效考核要素 | 第47-49页 |
| 5.2 绩效评价等级的划分 | 第49页 |
| 5.3 绩效水平分布比例 | 第49-50页 |
| 5.4 绩效薪酬结构的构建 | 第50-53页 |
| 5.4.1 绩效指标设计步骤 | 第50-51页 |
| 5.4.2 公司绩效指标设计 | 第51-53页 |
| 5.5 实施后的评估和控制 | 第53-55页 |
| 第6章 西南证券客户经理激励方案的实施计划 | 第55-59页 |
| 6.1 加强沟通的宣传工作 | 第55页 |
| 6.2 统一客户经理的组织架构,建立专业化的客户经理团队 | 第55-56页 |
| 6.3 对客户经理的管理树立“以人为本”的管理思想 | 第56页 |
| 6.4 建立规范的客户经理职业生涯规划 | 第56页 |
| 6.5 人岗匹配,客户经理资源的合理配置 | 第56-57页 |
| 6.6 强化薪酬管理,做好薪酬计划和总量管理 | 第57-59页 |
| 第7章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 7.1 结论 | 第59页 |
| 7.2 不足之处 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |
