| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第9页 |
| 1.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 论文的研究思路与主要结构 | 第10-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-12页 |
| 1.3.2 主要结构 | 第12-13页 |
| 2 培训概述与理论文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 培训体系概念 | 第13-14页 |
| 2.2 培训理论的演变与发展 | 第14-16页 |
| 2.2.1 理论演变的逻辑 | 第14-16页 |
| 2.3 培训文献研究综述 | 第16-17页 |
| 2.3.1 培训理论重要文献 | 第16页 |
| 2.3.2 培训模式研究 | 第16-17页 |
| 2.3.3 培训评估研究 | 第17页 |
| 2.4 国内培训理论的研究评述 | 第17-18页 |
| 2.5 国内民营企业培训体系问题综述 | 第18-19页 |
| 3 FM公司的培训体系背景 | 第19-27页 |
| 3.1 公司背景 | 第19页 |
| 3.2 FM公司组织结构 | 第19-22页 |
| 3.2.1 FM公司2008年的组织结构（如图 3.1 所示） | 第19页 |
| 3.2.2 FM公司培训体系问题状况 | 第19-20页 |
| 3.2.3 培训问题成因分析 | 第20-21页 |
| 3.2.4 FM公司现有组织结构（2014年的组织结构图，如图 3.2 所示） | 第21-22页 |
| 3.3 FM公司经营战略与人力资源战略 | 第22-27页 |
| 3.3.1 FM公司经营战略 | 第22-24页 |
| 3.3.2 FM公司人力资源战略 | 第24-27页 |
| 4 FM公司培训体系分析过程设计 | 第27-38页 |
| 4.1 培训体系发展策略 | 第27页 |
| 4.2 D‐R‐M分析模型 | 第27-38页 |
| 4.2.1 需求分析概述 | 第28-34页 |
| 4.2.2 资源分析概述 | 第34-36页 |
| 4.2.3 整合分析概述 | 第36-37页 |
| 4.2.4 D‐R‐M需求分析验证 | 第37-38页 |
| 5 FM公司培训体系运营过程设计 | 第38-51页 |
| 5.1 培训体系运营介绍 | 第38页 |
| 5.2 培训体系运营管理 | 第38-51页 |
| 5.2.1 培训规划管理 | 第38-39页 |
| 5.2.2 培训计划管理 | 第39页 |
| 5.2.3 培训制度管理 | 第39-40页 |
| 5.2.4 讲师开发与激励 | 第40-41页 |
| 5.2.5 课程开发与管理 | 第41-49页 |
| 5.2.6 培训实施 | 第49页 |
| 5.2.7 培训评估与分析 | 第49-50页 |
| 5.2.8 培训改善与优化 | 第50-51页 |
| 6 结论与研究局限 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 研究局限 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录A | 第55-57页 |
| 附录B | 第57-58页 |
| 附录C | 第58-59页 |
| 附录D | 第59-60页 |
| 附录F | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |