| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究思路和方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·特色与创新之处 | 第12-13页 |
| 第2章 商业银行营销理论概述 | 第13-19页 |
| ·相关概念界定 | 第13-15页 |
| ·商业银行 | 第13页 |
| ·零售贷款 | 第13-14页 |
| ·银行营销 | 第14-15页 |
| ·商业银行营销相关理论 | 第15-19页 |
| ·战略分析理论和方法 | 第15-16页 |
| ·营销组合理论 | 第16-17页 |
| ·关系营销理论 | 第17-19页 |
| 第3章 M银行江西省分行零售贷款营销的环境条件分析 | 第19-33页 |
| ·M银行江西省分行概况 | 第19-21页 |
| ·M银行江西省分行简介 | 第19页 |
| ·M银行江西省分行零售贷款业务发展情况简介 | 第19-21页 |
| ·M银行江西省分行零售贷款业务的SWOT分析 | 第21-33页 |
| ·优势(S)分析 | 第21-24页 |
| ·劣势(W)分析 | 第24-26页 |
| ·机会(O)分析 | 第26-28页 |
| ·威胁(T)分析 | 第28-31页 |
| ·小结 | 第31-33页 |
| 第4章 M银行江西省分行零售贷款营销策略的选择 | 第33-52页 |
| ·市场定位策略 | 第33-38页 |
| ·市场细分 | 第33-38页 |
| ·M银行江西省分行零售贷款业务的市场定位 | 第38页 |
| ·营销组合策略 | 第38-47页 |
| ·产品策略 | 第38-41页 |
| ·价格策略 | 第41-42页 |
| ·渠道策略 | 第42-45页 |
| ·促销策略 | 第45-47页 |
| ·其他营销策略 | 第47-52页 |
| ·关系营销策略 | 第48-50页 |
| ·服务营销策略 | 第50-52页 |
| 第5章 M银行江西省分行零售贷款营销策略的保障措施 | 第52-61页 |
| ·资金保障 | 第52-53页 |
| ·M银行江西省分行零售贷款的资金需求 | 第52页 |
| ·M银行江西省分行零售贷款的资金来源 | 第52-53页 |
| ·组织保障 | 第53-55页 |
| ·内部考核机制 | 第55-57页 |
| ·内部风险控制 | 第57-59页 |
| ·技术支撑 | 第59-61页 |
| 第6章 结论与展望 | 第61-64页 |
| ·主要结论 | 第61-63页 |
| ·下一步工作 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |