| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·我国的电子商务发展概况 | 第9-10页 |
| ·国内三大电信运营商在电子渠道发展方面的现状 | 第10-12页 |
| ·国内三大电信运营商电子渠道的构成分析 | 第12-13页 |
| ·本论文的选题和研究内容 | 第13-14页 |
| 第二章 广西电信电子渠道发展状况及改进思路 | 第14-22页 |
| ·广西电信电子渠道运营现状 | 第14-15页 |
| ·广西电信在电子渠道运营中存在的问题分析 | 第15-17页 |
| ·广西电信电子渠道的 SWOT 分析 | 第17-20页 |
| ·优势与劣势分析 | 第17-18页 |
| ·机会与风险分析 | 第18-19页 |
| ·SWOT 分析表 | 第19-20页 |
| ·广西电信电子渠道运营改进思路 | 第20-22页 |
| 第三章 广西电信电子渠道运营体系建设 | 第22-26页 |
| ·广西电信电子渠道运营的组织结构设计 | 第22-24页 |
| ·电子渠道运营机构设计原则 | 第22-23页 |
| ·电子渠道运营机构方案设计 | 第23-24页 |
| ·广西电信电子渠道运营的 IT 支撑调整方案设计 | 第24-26页 |
| 第四章 广西电信电子渠道运营产品优化与业务流程改造 | 第26-33页 |
| ·电子渠道运营的产品优化 | 第26-28页 |
| ·业务流程改造分析 | 第28-29页 |
| ·手机商城销售流程设计 | 第29-33页 |
| 第五章 广西电信电子渠道精确营销方案设计 | 第33-40页 |
| ·精确营销 | 第33-35页 |
| ·精确营销的执行步骤 | 第35-37页 |
| ·精确营销在广西电信电子渠道营销中的应用 | 第37-40页 |
| 第六章 电子渠道与实体渠道的冲突分析 | 第40-44页 |
| ·电子渠道与实体渠道间的冲突分析 | 第40-41页 |
| ·电子渠道推广的绩效考核优化思路 | 第41-44页 |
| ·绩效考核主要可选办法 | 第41-42页 |
| ·建立对分公司开展电子渠道推广的绩效考核办法 | 第42页 |
| ·建立对营业人员开展电子渠道推广的绩效考核办法 | 第42-44页 |
| 第七章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |