XD公司信用管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| 1 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7页 |
| ·研究方法和框架结构 | 第7-9页 |
| ·研究方法 | 第8页 |
| ·论文结构 | 第8-9页 |
| 2 企业信用管理的理论综述 | 第9-16页 |
| ·企业信用管理的基本理论 | 第9-13页 |
| ·企业信用管理概述 | 第9-10页 |
| ·企业信用政策概述 | 第10-13页 |
| ·企业信用管理的文献综述 | 第13-16页 |
| 3 XD公司的信用管理现状及存在的主要问题分析 | 第16-26页 |
| ·XD公司基本情况 | 第16-18页 |
| ·XD公司简介 | 第16页 |
| ·XD公司组织结构 | 第16-17页 |
| ·XD公司近年状况 | 第17-18页 |
| ·XD公司的信用管理现状 | 第18-23页 |
| ·XD公司的信用管理职能及流程 | 第18页 |
| ·XD公司现在的信用管理政策 | 第18页 |
| ·XD公司现在的应收账款政策 | 第18-19页 |
| ·XD公司近年销售收入与应收账款状况 | 第19-23页 |
| ·XD公司信用管理中存在的主要问题 | 第23-24页 |
| ·信用管理意识不强 | 第23页 |
| ·没有专门的信用管理部门 | 第23-24页 |
| ·信用管理制度不完善 | 第24页 |
| ·缺乏深入的量化分析 | 第24页 |
| ·改进前XD公司信用管理体系的绩效 | 第24-26页 |
| 4 XD公司信用管理体系的改进 | 第26-44页 |
| ·设立独立的信用管理部门 | 第26-29页 |
| ·信用管理部门在企业组织结构中的位置 | 第26-27页 |
| ·XD公司信用管理部门的设置 | 第27页 |
| ·信用管理部门的职责范围 | 第27页 |
| ·信用管理人员应具备的素质 | 第27-28页 |
| ·信用管理部门与其他部门的关系 | 第28-29页 |
| ·信用部门如何介入企业业务流程 | 第29页 |
| ·加强客户信用档案管理 | 第29-32页 |
| ·客户信用信息的内容与来源 | 第29-31页 |
| ·建立健全客户信用档案 | 第31页 |
| ·处理和维护客户信用档案 | 第31-32页 |
| ·在客户信用档案管理中应注意的问题 | 第32页 |
| ·改进信用管理业务流程 | 第32-33页 |
| ·制定合理的信用政策 | 第33-39页 |
| ·信用标准 | 第33-37页 |
| ·信用条件 | 第37-38页 |
| ·制定合理的收账政策 | 第38-39页 |
| ·加强应收账款管理 | 第39-41页 |
| ·信用期内的应收账款管理 | 第40页 |
| ·逾期的应收账款管理 | 第40-41页 |
| ·改进后的预期效果分析 | 第41-42页 |
| ·XD公司实施信用管理应注意的事项 | 第42-44页 |
| ·建立信用管理制度不能急功近利、一蹴而就 | 第42页 |
| ·销售人员的考核制度也要同步改革 | 第42-43页 |
| ·信用人员催收账款须统一思想、掌握技巧 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 在学期间发表的学术论文 | 第49页 |
