旅游企业社会责任与绩效关系研究--以南京市旅游企业为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的基本思路和方法 | 第10-12页 |
| ·研究的基本思路 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·研究的基本内容和框架 | 第12-13页 |
| ·研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-22页 |
| ·企业社会责任与绩效关系的研究综述 | 第14-20页 |
| ·企业绩效的评价研究 | 第14-15页 |
| ·企业社会责任与绩效关系的研究 | 第15-20页 |
| ·旅游企业社会责任与绩效关系研究综述 | 第20页 |
| ·国外关于旅游企业社会责任与绩效关系研究 | 第20页 |
| ·国内关于旅游企业社会责任与绩效关系研究 | 第20页 |
| ·文献研究述评 | 第20-22页 |
| 第三章 企业社会责任与绩效关系研究的理论基础 | 第22-30页 |
| ·社会责任理论 | 第22-25页 |
| ·企业社会责任的概念 | 第22-25页 |
| ·利益相关者理论 | 第25-28页 |
| ·利益相关者的定义 | 第25-27页 |
| ·利益相关者的分类 | 第27-28页 |
| ·企业社会责任与利益相关者理论的结合 | 第28-30页 |
| 第四章 研究设计 | 第30-34页 |
| ·研究模型与假设 | 第30-31页 |
| ·研究模型 | 第30页 |
| ·研究假设 | 第30-31页 |
| ·指标体系的设计 | 第31-33页 |
| ·企业社会责任指标的设计 | 第31-32页 |
| ·企业绩效指标的设计 | 第32-33页 |
| ·样本和数据来源 | 第33-34页 |
| 第五章 实证分析 | 第34-50页 |
| ·描述性统计分析 | 第34-36页 |
| ·因子分析 | 第36-40页 |
| ·企业社会责任变量的因子分析 | 第36-39页 |
| ·企业绩效变量的因子分析 | 第39-40页 |
| ·方差分析 | 第40-42页 |
| ·相关分析 | 第42-45页 |
| ·旅游企业社会责任和企业绩效的相关分析 | 第43页 |
| ·酒店社会责任和企业绩效的相关分析 | 第43-44页 |
| ·旅行社社会责任和企业绩效的相关分析 | 第44-45页 |
| ·景区(点)社会责任和企业绩效的相关分析 | 第45页 |
| ·回归分析 | 第45-50页 |
| ·旅游企业社会责任和企业经济绩效的回归分析 | 第46-47页 |
| ·旅游企业社会责任和企业社会绩效的回归分析 | 第47-50页 |
| 第六章 结论与建议 | 第50-56页 |
| ·研究结论 | 第50-53页 |
| ·对旅游企业的建议 | 第53-55页 |
| ·旅游企业要重视对政府责任的履行 | 第53-54页 |
| ·旅游企业要重视对环境责任的履行 | 第54页 |
| ·旅游企业要重视对社区和债权人责任的履行 | 第54页 |
| ·旅游企业要重视对消费者和员工责任的履行 | 第54-55页 |
| ·研究的不足与展望 | 第55-56页 |
| ·研究的不足 | 第55页 |
| ·研究的展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 攻读硕士期间发表的文章 | 第63-64页 |
| 后记 | 第64页 |
