| 中文摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| ·问题的提出 | 第14-16页 |
| ·研究目的和意义 | 第16-17页 |
| ·研究的目的 | 第16-17页 |
| ·研究的意义 | 第17页 |
| ·研究的内容和方法 | 第17-20页 |
| ·研究的内容 | 第17-19页 |
| ·研究的方法 | 第19-20页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第20-30页 |
| ·项目管理的理论研究 | 第20-22页 |
| ·项目管理的产生与发展趋势 | 第20-21页 |
| ·项目管理的涵义 | 第21-22页 |
| ·大客户销售的相关理论研究 | 第22-26页 |
| ·大客户的界定 | 第22-24页 |
| ·大客户的采购特征 | 第24-26页 |
| ·项目管理的生命周期理论研究 | 第26-30页 |
| ·运用生命周期理论的原因 | 第26-27页 |
| ·项目管理生命周期理论 | 第27-30页 |
| 第三章 IT商用产品大客户销售项目管理现存问题 | 第30-34页 |
| ·IT商用产品大客户销售策划与启动阶段项目管理现存问题 | 第30-31页 |
| ·IT商用产品大客户销售规划与组织阶段项目管理现存问题 | 第31-32页 |
| ·IT商用产品大客户销售实施与控制阶段项目管理现存问题 | 第32-33页 |
| ·IT商用产品大客户销售收尾与评估阶段项目管理所在问题 | 第33-34页 |
| 第四章 IT商用产品大客户销售项目管理应对策略 | 第34-62页 |
| ·IT商用产品大客户销售策划与启动阶段项目管理应对策略 | 第34-43页 |
| ·信息的收集 | 第34-37页 |
| ·项目分析 | 第37-42页 |
| ·项目评估 | 第42-43页 |
| ·项目的策划与立项 | 第43页 |
| ·IT商用产品大客户销售规划与组织阶段项目管理应对策略 | 第43-50页 |
| ·项目管理团队的成立 | 第44-49页 |
| ·制定项目管理目标计划 | 第49-50页 |
| ·IT商用产品大客户销售实施与控制阶段项目管理应对策略 | 第50-59页 |
| ·沟通管理 | 第50-54页 |
| ·项目推进与控制 | 第54-55页 |
| ·招投标及现场管理 | 第55-59页 |
| ·招投标后工作 | 第59页 |
| ·IT商用产品大客户销售收尾与评估阶段项目管理应对策略 | 第59-62页 |
| ·销售合同的签署 | 第60页 |
| ·项目的评估与总结 | 第60-62页 |
| 第五章 IT商用产品大客户销售项目管理案例实证 | 第62-71页 |
| ·CHP公司简介 | 第62-63页 |
| ·案例项目背景分析 | 第63页 |
| ·案例项目策划与启动 | 第63-67页 |
| ·案例信息的收集 | 第63-64页 |
| ·案例信息评估 | 第64页 |
| ·项目需求管理 | 第64-65页 |
| ·项目策划 | 第65-67页 |
| ·项目立项 | 第67页 |
| ·案例项目规划与组织 | 第67-68页 |
| ·项目小组成立 | 第67-68页 |
| ·项目计划的制定 | 第68页 |
| ·案例项目实施与控制 | 第68-69页 |
| ·项目沟通 | 第68-69页 |
| ·项目推进与控制 | 第69页 |
| ·项目投标 | 第69页 |
| ·案例项目收尾和评估 | 第69-71页 |
| ·合同签署 | 第69页 |
| ·项目总结 | 第69-71页 |
| 第六章 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第76页 |
