| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究的背景和意义 | 第8页 |
| ·国内关于房地产企业品牌的研究现状 | 第8-9页 |
| ·理论工具和研究方法 | 第9-10页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第10-11页 |
| 第二章 品牌概念及房地产企业品牌建设概述 | 第11-18页 |
| ·品牌的基本概念 | 第11-13页 |
| ·房地产品牌概念 | 第13-14页 |
| ·中国房地产企业品牌建设历程 | 第14-16页 |
| ·品牌建设的战略要素 | 第16-18页 |
| 第三章 公司简况与问题的提出 | 第18-21页 |
| ·公司简况 | 第18页 |
| ·公司面临的问题 | 第18-19页 |
| ·问题解决对策分析 | 第19-21页 |
| 第四章 品牌建设的战略要素之一：企业文化 | 第21-24页 |
| ·企业核心理念的提炼和贯彻 | 第21-22页 |
| ·企业核心理念的提出 | 第22页 |
| ·核心理念的贯彻 | 第22-23页 |
| ·核心理念的深化 | 第23-24页 |
| 第五章 企业品牌建设战略要素之二：企业管理体制 | 第24-33页 |
| ·调整组织架构，改进管理系统 | 第24-25页 |
| ·对员工的多层次激励 | 第25-26页 |
| ·业绩考核和薪酬制度的设计 | 第26-30页 |
| ·员工价值需求的改进 | 第30-33页 |
| 第六章 企业品牌建设战略要素之三：产品（项目）品牌 | 第33-38页 |
| ·产品持续创新发展策略 | 第33-35页 |
| ·提高产品和服务的顾客让渡价值 | 第35-37页 |
| ·创造可复制的标准化产品品牌 | 第37-38页 |
| 第七章 企业品牌建设战略要素之四：客户关系管理系统 | 第38-47页 |
| ·建立客户关系管理体系 | 第38-43页 |
| ·呼叫中心建设 | 第43-44页 |
| ·客户俱乐部建设 | 第44-45页 |
| ·大客户服务体系 | 第45-47页 |
| 第八章 企业品牌建设战略要素之五：企业品牌传播 | 第47-50页 |
| ·品牌传播的基础 | 第47页 |
| ·企业品牌的传播 | 第47-48页 |
| ·S 集团品牌传播计划 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |