基于精益思想的X公司业务流程优化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景与目的 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7页 |
| ·研究思路与内容 | 第7-9页 |
| ·研究方法与创新点 | 第9-11页 |
| 2 企业业务流程优化相关理论综述 | 第11-23页 |
| ·劳动分工理论 | 第12-13页 |
| ·精益生产理论 | 第13-18页 |
| ·精益思想的核心 | 第13-14页 |
| ·精益思想的原则 | 第14-16页 |
| ·精益思想的实质 | 第16页 |
| ·精益生产理论对流程优化的启示 | 第16-18页 |
| ·流程再造理论 | 第18-23页 |
| ·流程再造的主要方面 | 第18页 |
| ·流程再造的主要步骤 | 第18-20页 |
| ·流程再造成功的关键因素 | 第20-23页 |
| 3 国内外企业业务流程优化案例及启示 | 第23-29页 |
| ·福特公司流程再造 | 第23-25页 |
| ·海尔公司流程再造 | 第25页 |
| ·启示 | 第25-29页 |
| 4 基于精益思想的流程优化模型构建 | 第29-37页 |
| ·相关理论的归纳 | 第29页 |
| ·基于精益思想的流程优化方法模型 | 第29-37页 |
| ·确定客户需求 | 第30页 |
| ·识别价值流程 | 第30-31页 |
| ·价值流程的现状图 | 第31-33页 |
| ·统计数据 | 第33页 |
| ·分析问题 | 第33-34页 |
| ·价值流程的未来图及改造 | 第34-35页 |
| ·尽善尽美 | 第35-37页 |
| 5. 基于精益思想的 X 公司业务流程优化研究 | 第37-47页 |
| ·X 公司简介 | 第37页 |
| ·X 公司现有业务流程 | 第37-39页 |
| ·X 公司业务流程优化 | 第39-47页 |
| ·识别价值流程 | 第39-40页 |
| ·数据统计 | 第40页 |
| ·数据分析 | 第40-42页 |
| ·拟定流程改造的对象 | 第42-43页 |
| ·描绘未来图和再造流程 | 第43-44页 |
| ·结果验证 | 第44-47页 |
| 6 结论与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
