| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究的背景与意义 | 第7-10页 |
| ·FT公司面临的机遇与挑战 | 第7-8页 |
| ·同业态势分析 | 第8-9页 |
| ·本文研究的目标与意义 | 第9-10页 |
| ·论文的主要内容及结构说明 | 第10-11页 |
| ·电力服务企业绩效研究概述 | 第11-12页 |
| ·论文所采用的研究方法 | 第12-13页 |
| 2 相关理论概述 | 第13-25页 |
| ·绩效管理概念 | 第13页 |
| ·绩效 | 第13页 |
| ·绩效管理 | 第13页 |
| ·相关理论基础 | 第13-25页 |
| ·系统论、控制论 | 第13-16页 |
| ·战略管理与绩效管理的关系 | 第16-18页 |
| ·委托代理理论 | 第18页 |
| ·激励理论 | 第18-19页 |
| ·公平理论 | 第19-20页 |
| ·期望理论 | 第20页 |
| ·洛克的目标设置理论 | 第20-21页 |
| ·斯金纳的强化理论 | 第21-22页 |
| ·相关绩效管理方法论 | 第22-25页 |
| 3 FT公司绩效管理存在问题的分析 | 第25-42页 |
| ·FT公司概况及公司绩效管理简介 | 第25-33页 |
| ·公司的概况 | 第25-26页 |
| ·公司的管理 | 第26页 |
| ·公司绩效管理简介 | 第26-33页 |
| ·公司绩效管理存在问题分析 | 第33-40页 |
| ·绩效计划缺乏明确的战略导向 | 第34-35页 |
| ·员工的绩效管理参与度很低 | 第35页 |
| ·工作分析、岗位职责未完善 | 第35-36页 |
| ·公司缺乏较为完备的预算、核算体系 | 第36页 |
| ·绩效考核体系缺乏系统性 | 第36-37页 |
| ·绩效管理缺乏组织保证 | 第37页 |
| ·平衡记分卡法未得到真正落实 | 第37-38页 |
| ·考核指标问题较多 | 第38-39页 |
| ·绩效管理过程中各阶段缺少沟通 | 第39-40页 |
| ·绩效考核结果的应用缺乏 | 第40页 |
| ·FT公司绩效管理缺失的主要原因及其不利影响 | 第40-42页 |
| 4 FT公司绩效管理体系的改进建议 | 第42-58页 |
| ·细化公司战略 | 第42-47页 |
| ·用文化做引领，做好绩效管理的变革准备 | 第47-48页 |
| ·确实发挥工作分析的人力资源基石作用 | 第48-49页 |
| ·建立并完善公司的管理体系 | 第49-50页 |
| ·应用KPI建立关键绩效指标 | 第50页 |
| ·合理运用BSC建立FT公司的绩效指标体系 | 第50-54页 |
| ·建立、健全公司的绩效指标体系，进行系统性的绩效管理 | 第54页 |
| ·企业绩效管理的组织保证 | 第54-55页 |
| ·加强企业员工绩效管理及其他相关知识的学习培训 | 第55页 |
| ·全流程把握绩效管理 | 第55-56页 |
| ·配备绩效管理流程与实务的专门人才 | 第56页 |
| ·真正实现绩效管理目标 | 第56页 |
| ·总体改进建议 | 第56-58页 |
| 5 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
| 绩效管理调查问卷 | 第61-63页 |