安徽瑞森汽车贸易公司营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·本文研究的背景及现实意义 | 第11-12页 |
| ·本文研究的思路和方法 | 第12页 |
| ·本文的结构及创新处 | 第12-14页 |
| ·本文的结构 | 第12-13页 |
| ·本文的创新处 | 第13-14页 |
| 第二章 汽车市场营销相关理论 | 第14-18页 |
| ·市场营销与汽车市场营销 | 第14-15页 |
| ·市场营销概述 | 第14页 |
| ·汽车市场营销概述 | 第14-15页 |
| ·市场营销从4P理论到4C理论的发展 | 第15-17页 |
| ·市场营销中的客户关系管理 | 第17-18页 |
| 第三章 瑞森公司营销环境分析 | 第18-30页 |
| ·瑞森公司产品简介 | 第18页 |
| ·金融危机与汽车产业 | 第18-20页 |
| ·金融危机下的世界汽车产业 | 第18-19页 |
| ·我国汽车产业现状 | 第19-20页 |
| ·外部环境分析(PEST分析) | 第20-23页 |
| ·政治法律环境 | 第20页 |
| ·经济环境 | 第20-21页 |
| ·技术环境 | 第21-22页 |
| ·社会环境 | 第22-23页 |
| ·外部环境分析小结 | 第23页 |
| ·行业环境分析(波特五种竞争力分析) | 第23-27页 |
| ·潜在竞争者的威胁 | 第23-24页 |
| ·现有竞争者之间的竞争程度 | 第24-25页 |
| ·替代产品的威胁 | 第25-26页 |
| ·购买商讨价还价的能力 | 第26页 |
| ·供应商讨价还价的能力 | 第26-27页 |
| ·行业竞争力分析小结 | 第27页 |
| ·瑞森公司市场环境SWOT分析 | 第27-30页 |
| ·S-Strength(优势) | 第27页 |
| ·W-Weakness(劣势) | 第27-28页 |
| ·O-Opportunity(机会) | 第28页 |
| ·T-Threat(威胁) | 第28页 |
| ·SWOT分析小结 | 第28-30页 |
| 第四章 瑞森公司营销存在的问题及成因分析 | 第30-34页 |
| ·市场营销观念落后 | 第30页 |
| ·自我品牌建设力度不够 | 第30-31页 |
| ·售后服务意识落后 | 第31-32页 |
| ·营销队伍专业化程度低,优秀营销人员流失严重 | 第32页 |
| ·信息管理不到位 | 第32-33页 |
| ·绩效考核机制不健全 | 第33页 |
| ·管理者营销决策保守 | 第33-34页 |
| 第五章 瑞森公司营销策略的整合 | 第34-45页 |
| ·市场营销战略的选择 | 第34页 |
| ·STP战略 | 第34-35页 |
| ·市场细分与目标市场的选择 | 第34-35页 |
| ·市场定位 | 第35页 |
| ·市场营销组合策略 | 第35-42页 |
| ·产品策略 | 第35-37页 |
| ·价格策略 | 第37-40页 |
| ·分销渠道策略 | 第40-41页 |
| ·促销策略 | 第41-42页 |
| ·客户关系管理 | 第42-45页 |
| ·引入客户关系管理的目的 | 第42-43页 |
| ·客户关系管理方案的制定 | 第43-44页 |
| ·客户满意度与客户忠诚度 | 第44-45页 |
| 第六章 瑞森公司营销策略实施的保障 | 第45-48页 |
| ·从思想上转变,建立高素质的营销管理团队 | 第45-46页 |
| ·从培训中得益,培养自身品牌的服务团队 | 第46页 |
| ·从行动中督促,加强行之有效的绩效考核机制 | 第46-48页 |
| 结束语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第51-52页 |
