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客户让步策略与审计人员谈判判断研究

摘要第1-5页
Abstract第5-15页
第一章 绪论第15-25页
 第一节 问题的第15-20页
  一、问题的提出第15-18页
  二、研究意义第18-20页
 第二节 研究框架、研究方法及创新第20-25页
  一、研究框架第20-23页
  二、研究方法第23-24页
  三、研究创新第24-25页
第二章 文献回顾第25-46页
 第一节 心理学中的谈判研究回顾第25-32页
  一、心理学中谈判研究的发展第25-27页
  二、心理学中的谈判让步策略研究第27-32页
 第二节 审计谈判研究回顾第32-42页
  一、审计谈判与审计质量第32-34页
  二、审计谈判总体情况研究第34-37页
  三、审计谈判的影响因素研究第37-42页
 第三节 审计谈判策略研究评述第42-46页
  一、审计谈判策略相关研究文献第43-45页
  二、审计谈判策略研究的不足与进一步的研究方向第45-46页
第三章 审计谈判与审计质量第46-67页
 第一节 谈判的涵义及谈判策略第46-55页
  一、谈判的涵义及相关重要概念第46-50页
  二、谈判的类型第50-51页
  三、谈判策略及类型第51-55页
 第二节 审计谈判模型与特性第55-63页
  一、审计谈判模型第55-61页
  二、审计谈判的特性第61-63页
 第三节 审计谈判与审计质量第63-67页
  一、审计谈判在审计过程中发生的时间第63-64页
  二、我国审计环境下审计谈判对审计质量的影响第64-67页
第四章 客户让步策略对审计人员谈判判断影响的理论分析第67-84页
 第一节 互惠理论与谈判让步策略第67-74页
  一、互惠理论第68-71页
  二、互惠理论在谈判让步策略中的应用第71-74页
 第二节 客户让步策略与审计人员的直接谈判判断第74-82页
  一、审计人员的谈判让步次数第76-78页
  二、审计人员最终决定的审计调整金额第78-80页
  三、审计人员对客户的满意度第80-82页
 第三节 客户让步策略与审计人员感知的客户谈判判断第82-84页
  一、审计人员感知的客户对最终调整金额的满意度第82-83页
  二、审计人员感知的客户续聘意愿第83-84页
第五章 实验设计第84-92页
 第一节 实验总体设计及被试第84-86页
  一、实验总体设计第84-85页
  二、被试第85-86页
 第二节 实验任务及实验过程第86-89页
  一、实验任务第86-87页
  二、实验过程第87-89页
 第三节 自变量、因变量及其测量第89-92页
  一、自变量第89-90页
  二、因变量第90-92页
第六章 客户让步策略对审计人员谈判判断影响的实验结果分析第92-116页
 第一节 被试分析及随机化检查第92-101页
  一、被试分析第92-99页
  二、随机化检查第99-101页
 第二节 客户让步策略对审计人员直接谈判判断的影响第101-110页
  一、对审计人员的谈判让步次数的影响第101-104页
  二、对审计人员最终决定的审计调整金额的影响第104-107页
  三、对审计人员对客户的满意度的影响第107-110页
 第三节 客户让步策略对审计人员感知的客户谈判判断的影响第110-116页
  一、对审计人员感知的客户对最终调整金额的满意度的影响第110-113页
  二、对审计人员感知的客户续聘意愿的影响第113-116页
第七章 客户让步策略与审计人员谈判判断的进一步分析第116-145页
 第一节 审计人员的谈判报价和谈判策略分析第116-127页
  一、审计人员的谈判报价分析第116-122页
  二、审计人员的谈判策略分析第122-127页
 第二节 客户让步策略与审计人员其他谈判判断分析第127-133页
  一、审计人员认为其最终调整金额的准则符合程度第127-130页
  二、审计人员感知的客户同意最终调整金额的可能性第130-133页
 第三节 客户让步策略与审计人员谈判判断的中介模型第133-145页
  一、实验中的中介模型与中介变量第134-135页
  二、客户让步策略与审计人员直接谈判判断的中介模型构建第135-140页
  三、客户让步策略与审计人员感知的客户谈判判断的中介模型构建第140-145页
第八章 结论第145-150页
 第一节 研究结论第145-148页
  一、基本结论第145-146页
  二、实践启示第146-148页
 第二节 研究的局限性及未来研究方向第148-150页
  一、研究的局限性第148-149页
  二、未来的研究方向第149-150页
参考文献第150-162页
致谢第162-163页
附录第163-168页
 附录A 实验材料第163-168页
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果第168页

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