| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-32页 |
| 2.1 理论基础 | 第16-18页 |
| 2.1.1 S-O-R理论(Stimulus- Organism- Response) | 第16页 |
| 2.1.2 平衡理论 | 第16-17页 |
| 2.1.3 联想学习理论 | 第17-18页 |
| 2.2 品牌代言人负面信息的研究综述 | 第18-24页 |
| 2.2.1 品牌代言人 | 第18-19页 |
| 2.2.2 品牌代言人负面信息 | 第19-20页 |
| 2.2.3 品牌代言人负面信息传播效果的影响因素 | 第20-22页 |
| 2.2.4 小结 | 第22-24页 |
| 2.3 顾客感知风险的研究综述 | 第24-27页 |
| 2.3.1 感知风险的含义 | 第24-25页 |
| 2.3.2 感知风险的维度 | 第25-27页 |
| 2.3.3 小结 | 第27页 |
| 2.4 品牌信任的研究综述 | 第27-30页 |
| 2.4.1 品牌信任的涵义 | 第27-29页 |
| 2.4.2 品牌信任的维度 | 第29-30页 |
| 2.4.3 小结 | 第30页 |
| 2.5 文献述评 | 第30-32页 |
| 第3章 研究设计 | 第32-42页 |
| 3.1 相关概念界定 | 第32-33页 |
| 3.1.1 品牌代言人及品牌代言人负面信息的概念界定 | 第32页 |
| 3.1.2 感知风险 | 第32页 |
| 3.1.3 品牌信任 | 第32-33页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第33-36页 |
| 3.2.1 品牌代言人负面信息与感知风险关系 | 第33-34页 |
| 3.2.2 顾客感知风险与品牌信任的关系 | 第34页 |
| 3.2.3 品牌代言人负面信息与品牌信任的关系 | 第34-35页 |
| 3.2.4 感知风险的中介作用 | 第35-36页 |
| 3.3 模型构建 | 第36-37页 |
| 3.4 问卷设计 | 第37-42页 |
| 3.4.1 品牌代言人负面信息研究范围的限定 | 第37页 |
| 3.4.2 品牌代言人负面信息的测量 | 第37-39页 |
| 3.4.3 顾客感知风险的测度 | 第39-40页 |
| 3.4.4 品牌信任的测度 | 第40-42页 |
| 第4章 实证分析 | 第42-64页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第42-45页 |
| 4.1.1 样本基本信息描述性统计分析 | 第42-44页 |
| 4.1.2 变量的描述性统计分析 | 第44-45页 |
| 4.2 信度检验 | 第45-46页 |
| 4.3 效度检验 | 第46-51页 |
| 4.3.1 内容效度检验 | 第47页 |
| 4.3.2 结构效度检验 | 第47-51页 |
| 4.4 相关分析 | 第51-54页 |
| 4.4.1 品牌代言人负面信息与顾客感知风险的相关关系 | 第51-52页 |
| 4.4.2 顾客感知风险与品牌信任的相关关系 | 第52-53页 |
| 4.4.3 品牌代言人负面信息与品牌信任的相关关系 | 第53-54页 |
| 4.5 回归分析 | 第54-59页 |
| 4.5.1 品牌代言人负面信息与顾客感知风险的回归分析 | 第54页 |
| 4.5.2 顾客感知风险与品牌信任的回归分析 | 第54-56页 |
| 4.5.3 品牌代言人负面信息与品牌信任的回归分析 | 第56-59页 |
| 4.6 顾客感知风险的中介作用分析 | 第59-62页 |
| 4.7 检验结果 | 第62-64页 |
| 第5章 研究结论及管理建议 | 第64-67页 |
| 5.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 5.2 管理启示 | 第65-67页 |
| 第6章 研究贡献、不足及展望 | 第67-68页 |
| 6.1 研究贡献 | 第67页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-74页 |
| 附录 | 第74-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第79页 |
