基于平衡计分卡的我国企业社会责任评价体系的构建
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 目录 | 第4-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第6-7页 |
| 1.2 研究综述 | 第7-19页 |
| 1.2.1 关于企业社会责任内涵的探讨 | 第8-10页 |
| 1.2.2 关于企业社会责任评价方面的研究 | 第10-15页 |
| 1.2.3 平衡计分卡有关理论及其应用方面 | 第15-19页 |
| 1.3 研究内容、方法及创新点 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.3 拟创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 企业社会责任界定及研究理论基础 | 第21-28页 |
| 2.1 企业社会责任内涵 | 第21-23页 |
| 2.1.1 企业社会责任的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 企业社会责任的内容 | 第21-23页 |
| 2.2 平衡计分卡相关理论基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 平衡计分卡基本原理 | 第23页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的应用 | 第23-26页 |
| 2.2.3 平衡计分卡应用的修正 | 第26页 |
| 2.3 KPI关键绩效指标理论及方法 | 第26-28页 |
| 2.3.1 关键绩效指标理论 | 第26-27页 |
| 2.3.2 关键绩效指标的方法 | 第27页 |
| 2.3.3 KPI与BSC的对比 | 第27-28页 |
| 第三章 我国企业社会责任评价的现状及特点分析 | 第28-31页 |
| 3.1 我国企业社会责任存在的问题及原因 | 第28-29页 |
| 3.2 我国企业社会责任相关管理措施及其分类 | 第29-30页 |
| 3.3 我国企业社会责任评价体系的现状 | 第30-31页 |
| 第四章 我国企业社会责任评价体系的构建 | 第31-47页 |
| 4.1 企业社会责任评价体系构建的目的 | 第31页 |
| 4.1.1 发挥评价体系的考核功能 | 第31页 |
| 4.1.2 发挥评价体系的管理功能 | 第31页 |
| 4.1.3 发挥评价体系的沟通功能 | 第31页 |
| 4.1.4 发挥评价体系的导向功能 | 第31页 |
| 4.2 企业社会责任评价体系构建的原则 | 第31-32页 |
| 4.2.1 符合国情原则 | 第32页 |
| 4.2.2 科学性原则 | 第32页 |
| 4.2.3 系统性原则 | 第32页 |
| 4.2.4 可操作性原则 | 第32页 |
| 4.2.5 可比性原则 | 第32页 |
| 4.2.6 全面性与重要性并存原则 | 第32页 |
| 4.3 企业社会责任评价体系设计思路 | 第32-34页 |
| 4.4 各维度关键指标的设计 | 第34-40页 |
| 4.4.1 企业社会责任战略评价指标的设计 | 第34页 |
| 4.4.2 企业顾客维度评价指标的设计 | 第34-35页 |
| 4.4.3 企业财务维度评价指标的设计 | 第35-36页 |
| 4.4.4 企业内部运营维度评价指标的设计 | 第36-37页 |
| 4.4.5 企业员工学习与成长维度评价指标的设计 | 第37-39页 |
| 4.4.6 企业其他利益相关者关键评价指标的设计 | 第39-40页 |
| 4.5 评价指标体系的形成 | 第40-43页 |
| 4.6 各评价指标权重的确定 | 第43页 |
| 4.7 各评价指标值的确定 | 第43-47页 |
| 第五章 平衡计分卡社会责任评价体系的应用 | 第47-58页 |
| 5.1 企业背景介绍 | 第47页 |
| 5.2 评价体系指标权重的计算 | 第47-48页 |
| 5.3 评价指标值的计算 | 第48-56页 |
| 5.3.1 指标隶属度 | 第48-50页 |
| 5.3.2 评价结果 | 第50-56页 |
| 5.4 评价结果分析及建议 | 第56-58页 |
| 第六章 结论及展望 | 第58-59页 |
| 6.1 结论 | 第58页 |
| 6.2 展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
