旅游企业文化与制度执行的互动机制研究--基于湖南海外旅游有限公司的案例研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景与目的 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第9页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9页 |
| 1.3 本文的创新之处 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究方法的创新性 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究成果的创新性 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-21页 |
| 2.1 企业文化 | 第11-13页 |
| 2.1.1 企业文化的定义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 企业文化的构成要素 | 第12-13页 |
| 2.2 制度执行 | 第13-15页 |
| 2.2.1 制度执行和制度执行力 | 第13-14页 |
| 2.2.2 制度执行力的构成要素 | 第14-15页 |
| 2.3 企业文化与制度执行相互关系的文献综述 | 第15-19页 |
| 2.3.1 企业文化对制度的影响 | 第15-17页 |
| 2.3.2 制度对企业文化的影响 | 第17页 |
| 2.3.3 企业文化和制度相互影响 | 第17-19页 |
| 2.3.4 简评 | 第19页 |
| 2.4. 心智模式 | 第19-21页 |
| 2.4.1 心智模式的界定 | 第19-20页 |
| 2.4.2 心智模式的引入 | 第20-21页 |
| 3 研究设计 | 第21-26页 |
| 3.1 技术线路 | 第21页 |
| 3.2 概念模型的提出与解释 | 第21-26页 |
| 3.2.1 概念模型 | 第21-23页 |
| 3.2.2 具体研究问题 | 第23-26页 |
| 4 案例研究 | 第26-69页 |
| 4.1 具体案例的选择 | 第26-27页 |
| 4.2 证据的收集 | 第27-28页 |
| 4.2.1 证据的来源 | 第27-28页 |
| 4.2.2 证据收集框架的设计 | 第28页 |
| 4.3 证据的分析 | 第28-30页 |
| 4.4 证据分析发现 | 第30-66页 |
| 4.4.1 海外旅行社企业文化内涵 | 第30-31页 |
| 4.4.2 海外旅行社制度执行的三要素 | 第31-36页 |
| 4.4.3 企业文化与员工心智模式之间的关系 | 第36-53页 |
| 4.4.4 制度执行与员工心智模式之间的关系 | 第53-66页 |
| 4.5 信度效度的检验 | 第66页 |
| 4.6 证据分析结果 | 第66-69页 |
| 5 研究结论与建议 | 第69-72页 |
| 5.1 研究结论 | 第69-71页 |
| 5.1.1 企业文化对制度执行的影响机理 | 第69-70页 |
| 5.1.2 制度执行对企业文化的影响机理 | 第70-71页 |
| 5.2 建议 | 第71-72页 |
| 6 研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第76-77页 |
| 附录2 调查问卷 | 第77-78页 |
| 附录3 攻读硕士学位期间主要研究成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
