| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第1章 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第12页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第12-15页 |
| 1.4 研究贡献 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第16-22页 |
| 2.1 相关理论 | 第16-20页 |
| 2.2 文献综述 | 第20-22页 |
| 第3章 山东蓝海酒店集团企业文化建设现状及存在问题 | 第22-28页 |
| 3.1 山东蓝海酒店集团简介 | 第22页 |
| 3.2 山东蓝海酒店企业文化建设现状 | 第22-24页 |
| 3.3 山东蓝海酒店集团企业文化建设存在的主要问题 | 第24-26页 |
| 3.4 存在问题的主要原因分析 | 第26-28页 |
| 第4章 山东蓝海酒店集团企业文化建设的提升方案 | 第28-39页 |
| 4.1 企业文化建设的目标 | 第28-30页 |
| 4.2 提升方案的设计思路 | 第30-33页 |
| 4.3 提升方案的主要内容 | 第33-39页 |
| 第5章 山东蓝海酒店集团企业文化建设提升方案的保障措施 | 第39-41页 |
| 5.1 强化领导与员工的企业文化意识 | 第39页 |
| 5.2 加强制度执行力度与监管力度 | 第39页 |
| 5.3 灵活运用多种管理手段 | 第39-40页 |
| 5.4 加大公关宣传力度 | 第40-41页 |
| 第6章 山东蓝海酒店集团企业文化建设提升方案的效果评估 | 第41-44页 |
| 6.1 内部效果 | 第41-42页 |
| 6.2 外部效果 | 第42-44页 |
| 第7章 结论及需要进一步研究的问题 | 第44-46页 |
| 7.1 主要结论 | 第44页 |
| 7.2 需要进一步研究的问题 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 附录1 员工调查问卷 | 第48-49页 |
| 附录2 顾客调查问卷 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
