| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第10-13页 |
| 1.2 研究的思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-27页 |
| 2.1 收益管理 | 第15-18页 |
| 2.1.1 收益管理的起源与发展 | 第15-16页 |
| 2.1.2 收益管理的内涵与应用特征 | 第16-17页 |
| 2.1.3 收益管理的核心观念 | 第17-18页 |
| 2.2 全面质量管理 | 第18-22页 |
| 2.2.1 TQM 的发展历程 | 第18-20页 |
| 2.2.2 TQM 的内涵与核心 | 第20-22页 |
| 2.3 流程再造 | 第22-27页 |
| 2.3.1 流程再造的内涵与核心 | 第22-25页 |
| 2.3.2 约束理论 | 第25-27页 |
| 第三章 A 公司订单管理现状分析 | 第27-33页 |
| 3.1 订单管理现状 | 第27页 |
| 3.2 订单管理存在问题 | 第27-28页 |
| 3.2.1 产品报价问题 | 第27页 |
| 3.2.2 产品质量问题 | 第27-28页 |
| 3.2.3 交货期问题 | 第28页 |
| 3.3 订单管理问题原因分析 | 第28-33页 |
| 3.3.1 产品报价问题分析 | 第28页 |
| 3.3.2 产品质量问题分析 | 第28-29页 |
| 3.3.3 交货期问题分析 | 第29-33页 |
| 第四章 A 公司订单管理优化设计与实施 | 第33-62页 |
| 4.1 订单需求管理 | 第33-39页 |
| 4.1.1 建立基于“价格弹性”的报价系统 | 第33页 |
| 4.1.2 “价格弹性”的报价系统的实施步骤 | 第33-39页 |
| 4.2 订单质量管理 | 第39-52页 |
| 4.2.1 建立以 TQM 思想为核心的质量控制体系 | 第39-40页 |
| 4.2.2 以 TQM 思想为核心的质量控制体系的实施步骤 | 第40-52页 |
| 4.3 订单生产管理 | 第52-60页 |
| 4.3.1 建立以“鼓-缓冲-绳子”为核心的持续改善的生产流程 | 第52-54页 |
| 4.3.2 “鼓-缓冲-绳子”生产流程的实施步骤 | 第54-60页 |
| 4.4 实施的保障措施 | 第60-62页 |
| 第五章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 5.1 本文的主要结论 | 第62页 |
| 5.2 进一步研究展望 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
