| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-10页 |
| ·研究问题及内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第11-12页 |
| ·可能的创新点 | 第12-13页 |
| 2 国内外相关文献综述 | 第13-20页 |
| ·创意服务业研究概述 | 第13-15页 |
| ·创意服务业定义及内容 | 第13-14页 |
| ·创意服务业的特征 | 第14-15页 |
| ·模糊前端理论研究 | 第15-18页 |
| ·模糊前端的概念 | 第15页 |
| ·模糊前端的特征 | 第15-16页 |
| ·新产品开发模糊前端模型研究 | 第16-18页 |
| ·知识管理理论研究 | 第18-20页 |
| ·知识管理概念研究 | 第18页 |
| ·知识管理流程研究 | 第18-19页 |
| ·新产品开发中的知识管理 | 第19-20页 |
| 3 创意服务企业新产品开发前端知识管理研究 | 第20-34页 |
| ·新产品开发中的知识管理界定 | 第20-27页 |
| ·创意服务业新产品开发前端活动 | 第20-23页 |
| ·创意服务业新产品开发前端知识行为 | 第23-27页 |
| ·知识管理对企业新产品开发绩效影响作用 | 第27-34页 |
| ·新产品开发前端模糊性分类 | 第27-28页 |
| ·知识管理对模糊前端作用分析 | 第28-32页 |
| ·模糊前端对新产品开发作用分析 | 第32-34页 |
| 4 创意服务企业前端知识管理与新产品开发绩效实证研究 | 第34-54页 |
| ·实证模型构建与研究假设提出 | 第34-38页 |
| ·实证模型构建 | 第34-35页 |
| ·研究假设提出 | 第35-38页 |
| ·变量的定义与测量 | 第38-42页 |
| ·知识转移定义与测量 | 第38-39页 |
| ·知识组织定义与测量 | 第39页 |
| ·知识应用定义与测量 | 第39-40页 |
| ·知识创造定义与测量 | 第40页 |
| ·前端模糊定义与测量 | 第40-41页 |
| ·新产品开发绩效定义与测量 | 第41-42页 |
| ·问卷设计与发放 | 第42-43页 |
| ·数据分析与方法 | 第43-53页 |
| ·信度分析 | 第43-46页 |
| ·效度分析 | 第46-48页 |
| ·回归分析 | 第48-53页 |
| ·假设检验汇总 | 第53-54页 |
| 5 提高创意服务业新产品开发绩效的建议 | 第54-56页 |
| ·加强客户知识转移 | 第54页 |
| ·深化企业知识组织 | 第54-55页 |
| ·知识应用主体多元化 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录A 创意服务业前端知识行为与产品开发绩效关系研究问卷 | 第62-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |