| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路及研究方法 | 第11页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 本文特色与创新点 | 第12-14页 |
| 1.4.1 本文的特色 | 第12页 |
| 1.4.2 本文创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 理论依据 | 第14-19页 |
| 2.1 培训概念与相关基础理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 培训、培训目的与培训特点 | 第14-15页 |
| 2.1.2 学习相关理论 | 第15页 |
| 2.1.3 培训相关理论 | 第15-16页 |
| 2.2 培训管理相关理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 培训管理基本内容 | 第16页 |
| 2.2.2 培训管理理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 培训体系 | 第17-19页 |
| 第三章 AL公司培训管理现状与问题 | 第19-45页 |
| 3.1 AL公司概况与组织、人力资源管理现状 | 第19-22页 |
| 3.1.1 AL公司概况 | 第19页 |
| 3.1.2 AL公司组织现状与发展趋势 | 第19-21页 |
| 3.1.3 AL公司职位体系与发展趋势 | 第21页 |
| 3.1.4 AL公司人力资源现状与管理规划 | 第21-22页 |
| 3.2 AL公司培训业务实施与组织管理现状 | 第22-25页 |
| 3.2.1 培训组织发展与演变 | 第22-23页 |
| 3.2.2 培训需求调查与培训计划现状 | 第23页 |
| 3.2.3 培训课程开发与讲师队伍建设现状 | 第23页 |
| 3.2.4 AL公司培训实施现状 | 第23-24页 |
| 3.2.5 培训学员管理现状 | 第24页 |
| 3.2.6 培训评估的工作开展 | 第24-25页 |
| 3.3 AL公司培训内部满意度调查 | 第25-27页 |
| 3.3.1 培训满意度调查与问题诊断调研过程 | 第25页 |
| 3.3.2 员工对公司培训的满意度综合评价 | 第25-27页 |
| 3.4 AL公司培训管理问题分析 | 第27-42页 |
| 3.4.1 培训需求调研分析的问题表现与原因分析 | 第27-32页 |
| 3.4.2 培训计划管理的问题表现与原因分析 | 第32-33页 |
| 3.4.3 课程管理中的问题表现与原因分析 | 第33-36页 |
| 3.4.4 学员问题表现与原因分析 | 第36-38页 |
| 3.4.5 讲师问题表现与原因分析 | 第38-39页 |
| 3.4.6 培训方式问题表现与原因分析 | 第39-41页 |
| 3.4.7 培训评估的问题表现与原因分析 | 第41-42页 |
| 3.5 AL公司培训管理问题的深层次原因 | 第42-45页 |
| 3.5.1 AL公司高层领导对培训工作的重视不够 | 第42-43页 |
| 3.5.2 AL公司的缺乏长期的培训规划 | 第43页 |
| 3.5.3 AL公司培训组织问题 | 第43-44页 |
| 3.5.4 AL公司的培训文化与学习意识淡薄 | 第44-45页 |
| 第四章 AL公司培训管理的优化对策 | 第45-71页 |
| 4.1 AL公司培训管理优化的目标与原则 | 第45-46页 |
| 4.1.1 AL公司培训管理优化的目标 | 第45页 |
| 4.1.2 AL公司培训管理优化的原则 | 第45-46页 |
| 4.2 提高培训需求分析的系统性与实践性 | 第46-49页 |
| 4.2.1 细化三层次培训需求分析模型 | 第46-47页 |
| 4.2.2 结合AL公司实际，深入挖掘培训需求 | 第47-49页 |
| 4.3 完善培训计划体系、计划管理流程与制度规范 | 第49-55页 |
| 4.3.1 建立四层次的计划体系 | 第49-50页 |
| 4.3.2 完善计划制定的职责与流程 | 第50-54页 |
| 4.3.3 规范培训计划内容 | 第54-55页 |
| 4.4 加强培训课程开发与管理 | 第55-60页 |
| 4.4.1 课程开发目标管理 | 第55-59页 |
| 4.4.2 建立课程开发管理办法与制度 | 第59-60页 |
| 4.5 加强内部讲师开发与管理，加大外部专家讲师比例 | 第60-63页 |
| 4.5.1 加强内部兼职讲师的管理 | 第61-63页 |
| 4.5.2 加强外部讲师的开发与管理 | 第63页 |
| 4.6 培训方式创新实践，加强学员学习管理 | 第63-68页 |
| 4.6.1 培训授课与人才培养方式的多样性 | 第64-65页 |
| 4.6.2 加强学员的学习管理和激励 | 第65-68页 |
| 4.7 优化评估方式，关注培训绩效提升 | 第68-71页 |
| 4.7.1 建立以价值评估为核心的过程和评估机制 | 第68-69页 |
| 4.7.2 关注培训绩效和培训价值、培训持续改进 | 第69-71页 |
| 第五章 AL公司培训管理优化方案的实施保障 | 第71-75页 |
| 5.1 高层领导对培训工作的重视 | 第71-72页 |
| 5.1.1 高层领导投入足够的精力来指导与监督培训工作 | 第71页 |
| 5.1.2 高度重视培训部门的建设工作 | 第71页 |
| 5.1.3 增加培训预算与资源投入 | 第71-72页 |
| 5.2 培养全员学习文化，明确全员培训责任 | 第72-73页 |
| 5.2.1 公司管理人员必须以身作则积极参加各类培训 | 第72页 |
| 5.2.2 学习型组织文化的宣传和引导 | 第72页 |
| 5.2.3 公司各部门负责人必须以身作则 | 第72-73页 |
| 5.3 加强培训部门的专业性 | 第73-75页 |
| 5.3.1 培训管理者应该深入了解公司业务各层面 | 第73页 |
| 5.3.2 加强培训部门的专业水平 | 第73-75页 |
| 第六章 结论和展望 | 第75-77页 |
| 6.1 主要结论 | 第75-76页 |
| 6.2 局限性与本文的不足 | 第76页 |
| 6.3 需要进一步完成的课题 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 附录：AL地产公司培训管理问题调查问卷 | 第80-82页 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第82页 |
