H银行员工绩效管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究思路和方法 | 第9页 |
| ·研究的主要内容和框架 | 第9-10页 |
| ·创新之处 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-18页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第11-12页 |
| ·绩效的定义 | 第11页 |
| ·绩效管理的定义 | 第11-12页 |
| ·绩效考核与绩效管理的区别 | 第12页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第12-14页 |
| ·绩效管理的方法 | 第14-16页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第14-15页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第15页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第15-16页 |
| ·国内外文献综述 | 第16-18页 |
| ·国外文献综述 | 第16页 |
| ·国内文献综述 | 第16-18页 |
| 3 H银行绩效管理现状 | 第18-26页 |
| ·H银行概况 | 第18-21页 |
| ·H银行基本情况 | 第18页 |
| ·H银行组织结构及人员情况 | 第18-20页 |
| ·H银行业务发展情况 | 第20-21页 |
| ·H银行绩效管理现状 | 第21-26页 |
| ·H银行绩效考核实施目标及绩效管理原则 | 第21页 |
| ·H银行绩效管理的组织与职责 | 第21页 |
| ·H银行绩效考核的主要内容 | 第21-25页 |
| ·H银行绩效管理流程 | 第25-26页 |
| 4 H银行绩效管理中存在的问题及原因分析 | 第26-32页 |
| ·绩效计划方面的问题及原因分析 | 第26-28页 |
| ·绩效执行方面的问题及原因分析 | 第28页 |
| ·绩效沟通方面的问题及原因分析 | 第28-29页 |
| ·绩效结果运用方面的问题及原因分析 | 第29-30页 |
| ·绩效管理的文化方面的问题及原因分析 | 第30-32页 |
| 5 H银行绩效管理实施难点及借鉴的经验 | 第32-36页 |
| ·H银行绩效管理的实施状况 | 第32-33页 |
| ·H银行绩效管理的实施难点 | 第33-34页 |
| ·成功经验的借鉴 | 第34-36页 |
| ·摩托罗拉的绩效管理 | 第34-35页 |
| ·蔡司光学的精益化绩效管理 | 第35-36页 |
| 6 H银行绩效管理的体系设计 | 第36-45页 |
| ·绩效考核规章制度的设计 | 第36-39页 |
| ·绩效考核方法的设计 | 第39-41页 |
| ·绩效考核结果运用的设计 | 第41-43页 |
| ·绩效考核申诉流程设计 | 第43-45页 |
| 7 H银行绩效管理的改进 | 第45-49页 |
| ·H银行绩效管理的改进 | 第45-47页 |
| ·改进H银行的绩效计划 | 第45页 |
| ·改进H银行的绩效执行 | 第45-46页 |
| ·改进H银行绩效沟通工作 | 第46-47页 |
| ·改进H银行绩效结果运用工作 | 第47页 |
| ·改进H银行绩效管理文化工作 | 第47页 |
| ·H银行绩效管理改进的主要困难及克服办法 | 第47-49页 |
| 8 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 员工绩效管理调查问卷 | 第52-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
