| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-11页 |
| ·国内绩效考核研究概述 | 第11-12页 |
| ·研究内容及思路 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第14-26页 |
| ·绩效的概念及特征 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的概念及特征 | 第15页 |
| ·绩效管理的流程 | 第15-17页 |
| ·绩效评估系统 | 第17-20页 |
| ·基本要素 | 第17-18页 |
| ·绩效评估的功能 | 第18-19页 |
| ·绩效评估的主要方法 | 第19-20页 |
| ·主要绩效管理理论概述 | 第20-26页 |
| ·关键绩效指标法KPI | 第20-21页 |
| ·360 度考核法 | 第21-22页 |
| ·平衡记分卡模式（BSC） | 第22-26页 |
| 第3章 M 公司销售人员绩效管理现存主要问题及原因分析 | 第26-32页 |
| ·M 公司简介 | 第26页 |
| ·M 公司销售工作的发展状况 | 第26-27页 |
| ·M 公司现行对销售人员绩效管理存在的主要问题 | 第27-29页 |
| ·M 公司销售人员绩效管理主要问题的原因分析 | 第29-32页 |
| 第4章 M 公司销售部门绩效的动态管理 | 第32-50页 |
| ·M 公司销售绩效动态管理流程简介 | 第32-33页 |
| ·M 公司销售绩效动态管理的流程系统 | 第32页 |
| ·M 公司销售绩效动态管理的目的 | 第32-33页 |
| ·制定M 公司销售人员绩效指标 | 第33-36页 |
| ·绩效指标的制定原则 | 第33-34页 |
| ·M 公司绩效指标的制定 | 第34-36页 |
| ·绩效动态管理的实施阶段 | 第36-39页 |
| ·组织相关人员开展实施工作 | 第36-37页 |
| ·及时收集相关实施信息 | 第37-39页 |
| ·M 公司绩效指标的考核阶段 | 第39-46页 |
| ·明确考核者 | 第39-40页 |
| ·M 公司绩效指标考核的详细步骤 | 第40-44页 |
| ·绩效考核结果核算 | 第44-45页 |
| ·人力资源部汇总考核得分 | 第45-46页 |
| ·考核应注意的事项 | 第46页 |
| ·绩效目标的反馈阶段 | 第46-50页 |
| ·M 公司绩效反馈的准备 | 第46-48页 |
| ·绩效反馈所遵循的原则 | 第48-49页 |
| ·绩效反馈实施 | 第49-50页 |
| 第5章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |