| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究目的与研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-31页 |
| ·重复购买意向的研究 | 第16-21页 |
| ·重复购买意向的内涵 | 第16页 |
| ·重复购买意向的理论基础 | 第16-18页 |
| ·重复购买意向的前因变量 | 第18-21页 |
| ·顾客信任的研究 | 第21-26页 |
| ·信任的概念 | 第21-22页 |
| ·电子商务信任的概念 | 第22-23页 |
| ·影响电子商务信任的因素 | 第23-26页 |
| ·购物网站特征的研究 | 第26-27页 |
| ·刺激-机体-反应模型 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-31页 |
| 第三章 研究设计 | 第31-49页 |
| ·研究模型 | 第31-32页 |
| ·研究变量与假设 | 第32-35页 |
| ·网站声誉对顾客信任和重复购买意向的影响 | 第32-33页 |
| ·感知易用性对顾客信任和重复购买意向的影响 | 第33-34页 |
| ·感知有用性对顾客信任和重复购买意向的影响 | 第34页 |
| ·互动性对顾客信任和重复购买意向的影响 | 第34-35页 |
| ·安全性对顾客信任和重复购买意向的影响 | 第35页 |
| ·顾客信任对重复购买意向的影响 | 第35页 |
| ·研究变量的操作性定义及测量 | 第35-39页 |
| ·各变量的操作性定义 | 第36页 |
| ·研究变量对应的测量问项设计 | 第36-39页 |
| ·初始问卷设计 | 第39页 |
| ·预试问卷发放与回收 | 第39页 |
| ·预试分析与量表修正 | 第39-47页 |
| ·题项与问卷总分相关性分析 | 第40页 |
| ·项目分析 | 第40-41页 |
| ·效度分析 | 第41-42页 |
| ·信度分析 | 第42-47页 |
| ·正式问卷的发放与回收 | 第47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 数据分析 | 第49-78页 |
| ·描述性分析 | 第49-52页 |
| ·信度分析和效度分析 | 第52-63页 |
| ·信度分析 | 第52-54页 |
| ·效度分析 | 第54-63页 |
| ·相关分析 | 第63-64页 |
| ·结构方程模型检验 | 第64-66页 |
| ·中介变量分析 | 第66-77页 |
| ·网站声誉通过顾客信任影响重复购买意向 | 第67-69页 |
| ·感知易用性通过顾客信任影响重复购买意向 | 第69-71页 |
| ·感知有用性通过顾客信任影响重复购买意向 | 第71-73页 |
| ·互动性通过顾客信任影响重复购买意向 | 第73-75页 |
| ·安全性通过顾客信任影响重复购买意向 | 第75-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 第五章 研究结果与讨论 | 第78-87页 |
| ·研究假设结果 | 第78-82页 |
| ·购物网站特征对顾客信任的影响 | 第78-81页 |
| ·顾客信任对重复购买意向的影响 | 第81页 |
| ·购物网站特征测量变量通过顾客信任对重复购买意向的影响 | 第81-82页 |
| ·对管理实践的启示 | 第82-85页 |
| ·研究的局限及未来研究展望 | 第85-86页 |
| ·本章小结 | 第86-87页 |
| 结论 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-98页 |
| 附录Ⅰ购物网站特征对重复购买意向的影响研究调查问卷 | 第98-102页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第102-103页 |
| 致谢 | 第103-104页 |
| 附件 | 第104页 |