| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题的背景、目的及意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究的目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·相关文献综述 | 第14页 |
| ·论文的研究方法 | 第14-15页 |
| ·主要研究内容 | 第15页 |
| ·论文的创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 网上银行业务发展状况及开展区域营销的意义 | 第17-30页 |
| ·网上银行的内涵 | 第17-19页 |
| ·网上银行的定义 | 第17页 |
| ·网上银行的基本特征 | 第17-19页 |
| ·网上银行业务发展状况 | 第19-28页 |
| ·国外典型银行网上银行业务在我国的营销模式及特点 | 第19-22页 |
| ·中国典型银行网上银行业务营销模式及特点 | 第22-28页 |
| ·网上银行业务区域营销策略的重要性 | 第28-30页 |
| ·经营方式的差异决定了区域营销的差异 | 第28页 |
| ·地域特点的差异决定了区域营销的差异 | 第28-29页 |
| ·客户组合的差异决定了区域营销的差异 | 第29页 |
| ·竞合关系的差异决定了区域营销的差异 | 第29-30页 |
| 第3章 工商银行保定分行网上银行业务市场现状 | 第30-38页 |
| ·网上银行业务与总行平均情况比较 | 第31-32页 |
| ·网上银行业务与河北省先进分行比较 | 第32-33页 |
| ·企业网上银行 | 第32-33页 |
| ·个人网上银行 | 第33页 |
| ·网上银行业务与本地其他行的比较 | 第33-34页 |
| ·个人网上银行客户总量和新增数量均低于同业建行 | 第34页 |
| ·企业网上银行存量客户同业第一,但新增数量不及同业建行 | 第34页 |
| ·网上银行业务与国内外银行行的比较 | 第34-37页 |
| ·外资银行的扩张策略 | 第35页 |
| ·中国网上银行业务与外资银行的差距 | 第35-37页 |
| ·网上银行业务营销存在的问题及原因分析 | 第37-38页 |
| ·网上银行业务的动户率偏低 | 第37页 |
| ·网上银行业务发展步伐较全国平均水平仍然缓慢 | 第37页 |
| ·有地方特色的产品创新能力有待提高 | 第37页 |
| ·营销宣传力度不够 | 第37-38页 |
| 第4章 中国工商银行保定分行网上银行业务营销重构策略 | 第38-46页 |
| ·总行营销政策在保定落地深化 | 第38-39页 |
| ·强化客户体验,加大分流力度 | 第38页 |
| ·细化指标,助推营销 | 第38页 |
| ·进一步提升服务质量 | 第38页 |
| ·强内控,防风险 | 第38-39页 |
| ·深化代发工资业务带动网银发展 | 第39页 |
| ·基于本地区域市场特点的本地化策略 | 第39-43页 |
| ·确定市场细分变量,找准客户需求 | 第39-42页 |
| ·细分市场,一类一策 | 第42-43页 |
| ·与本地其他行比较的差异化策略 | 第43-44页 |
| ·依托网点,强化一句话营销 | 第43页 |
| ·加强对网上银行优势产品的推介 | 第43页 |
| ·增加社区宣传,树立我行品牌形象 | 第43页 |
| ·采取竞争性的营销策略 | 第43-44页 |
| ·与国内外先进行比较的模仿策略 | 第44-46页 |
| 结论与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |