现代物流企业品牌塑造研究
| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题的背景及研究的意义 | 第12-14页 |
| ·选题的背景 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·研究的思路和方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·论文的结构和研究重点 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-31页 |
| ·品牌理论的一般性研究 | 第17-24页 |
| ·品牌概念研究 | 第18-20页 |
| ·品牌战略研究 | 第20-21页 |
| ·品牌定位的研究 | 第21-22页 |
| ·品牌关系与品牌形象研究 | 第22-23页 |
| ·品牌资产研究 | 第23-24页 |
| ·服务品牌研究综述 | 第24-28页 |
| ·服务品牌理论和模型 | 第24-28页 |
| ·服务品牌研究的启示 | 第28页 |
| ·物流行业的品牌研究现状 | 第28-31页 |
| 第3章 物流企业品牌塑造要素分析 | 第31-48页 |
| ·物流企业品牌塑造构成要素 | 第31-38页 |
| ·品牌理念 | 第31-32页 |
| ·外部沟通 | 第32-33页 |
| ·内部沟通 | 第33-34页 |
| ·形象体系 | 第34页 |
| ·企业文化 | 第34-35页 |
| ·服务内容 | 第35-36页 |
| ·服务质量 | 第36-37页 |
| ·服务价值 | 第37-38页 |
| ·物流企业品牌塑造要素实证分析 | 第38-41页 |
| ·物流企业品牌塑造要素权重测算 | 第41-46页 |
| ·AHP法简介 | 第41页 |
| ·要素权重测算基本思路 | 第41-43页 |
| ·要素权重测算计算步骤 | 第43-45页 |
| ·要素权重测算运算结果 | 第45-46页 |
| ·结论分析 | 第46-48页 |
| 第4章 现代物流企业品牌塑造的思路分析 | 第48-53页 |
| ·物流企业品牌塑造的意义 | 第48-49页 |
| ·品牌价值是物流企业巨大的无形资产 | 第48页 |
| ·品牌是在物流企业在国际市场中有力的竞争武器 | 第48-49页 |
| ·品牌直接影响着客户对企业的忠诚度 | 第49页 |
| ·物流企业品牌塑造的思路 | 第49-53页 |
| ·明确客户至上的品牌理念 | 第49-50页 |
| ·准确进行专业化品牌定位 | 第50-51页 |
| ·构建完善的品牌推广体系 | 第51-52页 |
| ·推行全方位的品牌管理 | 第52-53页 |
| 第5章 案例分析:济南中外运有限公司品牌塑造研究 | 第53-79页 |
| ·济南中外运有限公司概况 | 第53-64页 |
| ·公司背景 | 第53-54页 |
| ·外部环境 | 第54-55页 |
| ·市场需求 | 第55-56页 |
| ·竞争状况 | 第56-62页 |
| ·内部资源 | 第62-64页 |
| ·济南中外运公司品牌塑造现状及问题分析 | 第64-68页 |
| ·战略规划不足 | 第65-66页 |
| ·品牌理念欠缺 | 第66-67页 |
| ·品牌宣传有误 | 第67-68页 |
| ·系统管理缺失 | 第68页 |
| ·济南中外运公司的品牌塑造策略 | 第68-79页 |
| ·制定竞争战略 | 第68-71页 |
| ·实施品牌定位 | 第71-73页 |
| ·深化品牌理念 | 第73-74页 |
| ·提升服务质量 | 第74-75页 |
| ·完善品牌沟通 | 第75-77页 |
| ·提高人员素质 | 第77页 |
| ·培育品牌文化 | 第77-79页 |
| 第6章 结论与启示 | 第79-81页 |
| ·基本结论 | 第79页 |
| ·本文研究的局限性 | 第79-80页 |
| ·进一步研究的展望 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85-87页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第87-88页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第88页 |
