YZ市邮政快递业务市场分析及营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究问题阐述 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 第二章 快递服务的基本含义与行业特征 | 第16-21页 |
| ·快递服务的基本含义 | 第16-18页 |
| ·快递服务的行业特征 | 第18-19页 |
| ·快递服务与邮政普遍服务及邮政专营业务的关系 | 第19-21页 |
| 第三章 快递业务市场分析 | 第21-50页 |
| ·国际快递业务市场分析 | 第21-23页 |
| ·国际主要快递市场分析 | 第21页 |
| ·国际快递市场主要企业介绍 | 第21-23页 |
| ·国内快递业务市场分析 | 第23-26页 |
| ·国内快递企业市场结构分析 | 第23-25页 |
| ·国内快递市场潜力分析 | 第25-26页 |
| ·YZ 市快递业务市场分析 | 第26-30页 |
| ·YZ 市地理及人文环境分析 | 第26-27页 |
| ·YZ 市经济环境分析 | 第27-28页 |
| ·YZ 市快递市场结构分析 | 第28-30页 |
| ·YZ 市快递市场潜力分析 | 第30页 |
| ·YZ 市市邮政快递业务市场营销诊断 | 第30-46页 |
| ·调查过程介绍 | 第30-32页 |
| ·营销管理问题分析 | 第32-46页 |
| ·YZ 市邮政快递SWOT 分析 | 第46-50页 |
| ·SWOT 分析法 | 第46-47页 |
| ·YZ 市邮政快递业务的SWOT 分析 | 第47-50页 |
| 第四章 YZ 市邮政快递业务营销策略研究 | 第50-88页 |
| ·4P 理论概述 | 第50-52页 |
| ·产品策略 | 第52-58页 |
| ·YZ 市邮政快递产品结构分析 | 第52-55页 |
| ·YZ 市邮政快递业务的产品组合策略 | 第55-58页 |
| ·定价策略 | 第58-62页 |
| ·中国邮政快递业务的价格策略 | 第58-60页 |
| ·YZ 市邮政快递的定价策略 | 第60-62页 |
| ·渠道策略 | 第62-67页 |
| ·邮政快递业务的销售渠道介绍 | 第62-65页 |
| ·YZ 市邮政快递渠道策略 | 第65-67页 |
| ·促销策略 | 第67-71页 |
| ·促销活动的四大类型 | 第67-68页 |
| ·产品市场类型与促销组合关系比较 | 第68-69页 |
| ·市场因素对促销组合影响分析 | 第69-70页 |
| ·YZ 市邮政快递业务的促销策略 | 第70-71页 |
| ·大客户营销策略 | 第71-80页 |
| ·二八法则 | 第71-72页 |
| ·集中精力进行大客户开发 | 第72-73页 |
| ·全面提升客户服务质量 | 第73-75页 |
| ·尽力控制客户流失 | 第75-80页 |
| ·直复营销策略 | 第80-88页 |
| ·直复营销的概念 | 第80页 |
| ·直复营销与普通营销的比较 | 第80-81页 |
| ·直复营销的种类 | 第81-83页 |
| ·YZ 市邮政快递直复营销模式探讨 | 第83-88页 |
| 第五章 YZ 市邮政快递营销策略实施 | 第88-97页 |
| ·营销队伍建设 | 第88-94页 |
| ·构建营销组织 | 第88-92页 |
| ·营销人员管理 | 第92-94页 |
| ·营销技能提升 | 第94-97页 |
| ·YZ 市邮政快递培训需求分析 | 第94-95页 |
| ·可供选择的培训方法 | 第95-97页 |
| 第六章 研究结论与不足 | 第97-99页 |
| ·研究结论 | 第97页 |
| ·本研究的不足之处 | 第97-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
| 参考文献 | 第100-102页 |
| 附录 | 第102-111页 |
