| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·排队论的简介 | 第10-12页 |
| ·排队论的发展 | 第10-11页 |
| ·排队系统的各部分组成 | 第11-12页 |
| ·经典排队系统的符号表示 | 第12页 |
| ·排队系统的主要指标 | 第12页 |
| ·负顾客、反馈的排队模型 | 第12-14页 |
| ·休假、可修排队模型的提出和发展 | 第14-15页 |
| ·重试排队系统研究现状 | 第15-16页 |
| ·本课题研究的内容及解决问题的方法 | 第16-18页 |
| 第二章 研究排队模型的主要方法 | 第18-26页 |
| ·嵌入马尔可夫链法 | 第18-23页 |
| ·嵌入马尔可夫链点的寻找 | 第18-19页 |
| ·转移概率矩阵 | 第19-21页 |
| ·平稳分布 | 第21-23页 |
| ·补充变量法 | 第23-24页 |
| ·拟生灭过程和矩阵分析法 | 第24-26页 |
| 第三章 一类带负顾客和反馈M/G/1休假排队系统 | 第26-33页 |
| ·模型的应用背景 | 第26页 |
| ·模型描述 | 第26-27页 |
| ·系统的状态与概率定义 | 第27-28页 |
| ·模型求解 | 第28-30页 |
| ·主要排队指标 | 第30-32页 |
| ·结论 | 第32-33页 |
| 第四章 带负顾客、反馈、服务台可修的M/G/1重试排队系统 | 第33-41页 |
| ·模型的应用背景 | 第33页 |
| ·模型描述 | 第33-34页 |
| ·稳态条件分析及证明 | 第34-35页 |
| ·模型求解 | 第35-39页 |
| ·主要排队指标 | 第39-40页 |
| ·结论 | 第40-41页 |
| 第五章 具有可选服务的负顾客M/G/1(E,SV)排队系统 | 第41-47页 |
| ·模型的应用背景 | 第41页 |
| ·模型描述 | 第41-42页 |
| ·系统的状态与概率定义 | 第42页 |
| ·模型求解 | 第42-45页 |
| ·主要排队指标 | 第45-46页 |
| ·结论 | 第46-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 读研期间发表的论文 | 第52页 |