| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究的意义及目的 | 第11-12页 |
| ·研究目标和研究内容 | 第12-14页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-14页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 2 房地产企业绩效指标及其评价的文献综述 | 第18-32页 |
| ·国外企业关键绩效指标及绩效评价体系的现状 | 第18-21页 |
| ·国外相关的理论发展现状 | 第18-20页 |
| ·国外企业关键绩效指标与绩效评价发展现状 | 第20-21页 |
| ·国内企业关键绩效指标及绩效评价体系的现状 | 第21-25页 |
| ·国内相关的理论发展现状 | 第21-22页 |
| ·国内企业关键绩效指标与绩效评价发展现状 | 第22-25页 |
| ·企业关键绩效指标及绩效评价体系相关理论基础 | 第25-30页 |
| ·企业关键绩效指标制定的相关理论 | 第25-28页 |
| ·企业绩效评价的相关理论 | 第28-30页 |
| ·借鉴与启示 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 3 基于改进型平衡计分卡的房地产企业关键绩效指标确定 | 第32-55页 |
| ·改进型平衡计分卡的构建 | 第32-36页 |
| ·平衡计分卡在国内房地产企业应用中存在的问题 | 第32-34页 |
| ·多维平衡计分卡的构建 | 第34-36页 |
| ·基于改进型平衡计分卡制定企业绩效指标 | 第36-46页 |
| ·房地产企业中基于改进型平衡计分卡制定绩效指标流程设置 | 第36-38页 |
| ·基于改进型平衡计分卡制定房地产企业绩效指标 | 第38-46页 |
| ·房地产企业关键绩效指标的制定 | 第46-51页 |
| ·关键绩效指标制定的原则 | 第46-47页 |
| ·房地产企业关键绩效指标的特点 | 第47-49页 |
| ·鱼骨图的改进一指标化用表 | 第49-51页 |
| ·改进型平衡计分卡制定房地产企业关键绩效指标的应用分析 | 第51-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 4 房地产企业绩效评价体系 | 第55-74页 |
| ·房地产企业绩效考核 | 第55-67页 |
| ·财务指标与非财务指标相结合的绩效考核 | 第56-57页 |
| ·财务类关键绩效指标的考核 | 第57-61页 |
| ·非财务类关键绩效指标的考核 | 第61-67页 |
| ·房地产企业绩效反馈与面谈 | 第67-73页 |
| ·房地产企业员工的绩效考核 | 第68-70页 |
| ·房地产企业员工的绩效反馈与面谈 | 第70-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 5 房地产企业关键绩效指标制定及其评价体系构建案例研究 | 第74-98页 |
| ·公司简介 | 第74页 |
| ·关键绩效指标的选取及相关数据的收集 | 第74-90页 |
| ·关键绩效指标的选取 | 第74-80页 |
| ·数据的获取及处理 | 第80-90页 |
| ·绩效评价 | 第90-92页 |
| ·财务维度的绩效评价 | 第90-91页 |
| ·非财务维度的绩效评价 | 第91-92页 |
| ·评价结果分析及改进措施 | 第92-98页 |
| 6 结论与展望 | 第98-101页 |
| ·主要研究成果总结 | 第98-99页 |
| ·进一步研究展望 | 第99-101页 |
| 参考文献 | 第101-103页 |
| 附录一 | 第103-107页 |
| 作者简历 | 第107页 |
