| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstracts | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法和研究框架 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 自我概念和品牌个性一致性 | 第15-18页 |
| 2.1.1 自我概念研究概述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 品牌个性研究概述 | 第16-17页 |
| 2.1.3 自我概念和品牌个性的一致性概述 | 第17-18页 |
| 2.2 消费者公民行为 | 第18-20页 |
| 2.2.1 消费者公民行为的概念综述 | 第18-19页 |
| 2.2.2 消费者公民行为的维度研究 | 第19页 |
| 2.2.3 消费者公民行为的影响因素 | 第19-20页 |
| 2.3 自我概念和品牌个性的一致性与消费者的公民行为 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 概念模型与研究假设 | 第22-26页 |
| 3.1 理论模型 | 第22-23页 |
| 3.2 研究模型 | 第23-24页 |
| 3.3 研究假设 | 第24-25页 |
| 3.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第四章 研究设计与分析方法 | 第26-31页 |
| 4.1 问卷量表设计 | 第26-29页 |
| 4.1.1 自我概念与品牌个性一致性的测量 | 第26-27页 |
| 4.1.2 消费者公民行为的测量 | 第27-29页 |
| 4.2 样本选择与问卷设计 | 第29页 |
| 4.3 分析方法 | 第29-30页 |
| 4.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第五章 数据分析 | 第31-56页 |
| 5.1 样本基本情况分析 | 第31-32页 |
| 5.2 效度检验与信度检验 | 第32-39页 |
| 5.2.1 功能性品牌消费者公民行为的效度和信度检验 | 第33-36页 |
| 5.2.2 象征性品牌消费者公民行为的效度和信度检验 | 第36-39页 |
| 5.3 数据转换 | 第39-40页 |
| 5.4 变量描述性统计 | 第40-41页 |
| 5.5 变量差异性分析 | 第41-46页 |
| 5.5.1 性别对各变量的影响分析 | 第41-42页 |
| 5.5.2 年龄段对各变量的影响分析 | 第42-44页 |
| 5.5.3 学历对各变量的影响分析 | 第44-46页 |
| 5.5.4 职业和不同收入水平对各变量的影响分析 | 第46页 |
| 5.6 相关分析 | 第46-48页 |
| 5.7 假设检验 | 第48-55页 |
| 5.8 本章小结 | 第55-56页 |
| 第六章 结果讨论与管理启示 | 第56-60页 |
| 6.1 研究结果分析 | 第56-58页 |
| 6.2 管理启示 | 第58页 |
| 6.3 研究局限与研究展望 | 第58-59页 |
| 6.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 附录 调查问卷 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附件 | 第72页 |
