TEP公司员工帮助计划（EAP）实践研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 论文内容及框架 | 第10-11页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第11-13页 |
| 第2章 EAP文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 EAP的含义 | 第13页 |
| 2.2 EAP的发展 | 第13-15页 |
| 2.2.1 职场戒酒计划(OAPs) | 第14页 |
| 2.2.2 员工帮助计划(EAPs) | 第14页 |
| 2.2.3 职业健康促进计划(OHPPs) | 第14-15页 |
| 2.2.4 员工增强计划(EEPs) | 第15页 |
| 2.3 EAP的内容 | 第15页 |
| 2.4 EAP的模式 | 第15-17页 |
| 2.4.1 内部模式 | 第16-17页 |
| 2.4.2 外部模式 | 第17页 |
| 2.4.3 联合模式 | 第17页 |
| 2.4.4 混合模式 | 第17页 |
| 2.5 EAP的效果 | 第17-19页 |
| 2.5.1 EAP的效用 | 第17-18页 |
| 2.5.2 EAP的效果评估 | 第18-19页 |
| 2.6 国内外EAP体系研究探索 | 第19-21页 |
| 第3章 TEP公司EAP体系需求评估 | 第21-37页 |
| 3.1 TEP公司基本情况概述 | 第21-22页 |
| 3.1.1 TEP公司历史变革 | 第21页 |
| 3.1.2 公司发展战略与目标 | 第21-22页 |
| 3.2 公司发展环境分析 | 第22-28页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 行业环境分析 | 第24-25页 |
| 3.2.3 内部环境分析 | 第25-27页 |
| 3.2.4 SWOT分析 | 第27-28页 |
| 3.3 人力资源情况分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 公司组织结构 | 第28-29页 |
| 3.3.2 人力资源管理 | 第29-30页 |
| 3.4 TEP公司员工压力、心理需求调查分析 | 第30-37页 |
| 3.4.1 开展一对一访谈 | 第31-32页 |
| 3.4.2 设计调查问卷 | 第32页 |
| 3.4.3 选择调查样本 | 第32-33页 |
| 3.4.4 调查结果统计及分析 | 第33-37页 |
| 第4章 TEP公司EAP体系设计 | 第37-41页 |
| 4.1 体系目标、原则 | 第37页 |
| 4.2 体系服务模式设计 | 第37-38页 |
| 4.3 体系组织设计 | 第38-39页 |
| 4.4 体系服务内容设计 | 第39页 |
| 4.5 体系效果评估设计 | 第39-41页 |
| 第5章 TEP公司EAP项目实施情况 | 第41-55页 |
| 5.1 搭建一体化发展关爱服务平台 | 第41-42页 |
| 5.2 广泛开展EAP宣传活动 | 第42-43页 |
| 5.3 构建专业化的心理健康服务系统 | 第43-44页 |
| 5.4 优化基于团队建设的组织氛围 | 第44页 |
| 5.5 基于员工需求的分类别员工发展关爱服务机制 | 第44-46页 |
| 5.6 建设完善助人资源体系 | 第46-47页 |
| 5.7 探索构建柔性管理体系 | 第47-50页 |
| 5.8 EAP实施效果 | 第50-54页 |
| 5.9 改进提升建议 | 第54-55页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第55-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 研究成果 | 第55-57页 |
| 6.3 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录A | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
