| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 大环境背景 | 第7页 |
| 公司背景 | 第7页 |
| 项目背景 | 第7-9页 |
| 第1章 “M 公司”的现状及市场营销方式转型需求 | 第9-16页 |
| 1.1 企业的主要业务模式 | 第9页 |
| 1.2 企业的特点 | 第9-11页 |
| 1.3 当前所面临的挑战和已经采取的措施 | 第11-13页 |
| 1.4 市场营销方式转型需求 | 第13-16页 |
| 第2章 对“M 公司”现状的分析 | 第16-29页 |
| 2.1 母婴用品市场概况分析 | 第16-21页 |
| 2.2 对母婴用品直效营销行业的波特五力模型分析 | 第21-24页 |
| 2.3 对“M 公司”的SWOT 分析 | 第24-26页 |
| 2.4 类似企业的案例 | 第26-28页 |
| 2.5 对“M 公司”的发展战略建议 | 第28-29页 |
| 第3章 对“M 公司”市场营销方式的转型建议 | 第29-39页 |
| 3.1 从企业战略的需要出发定义市场营销方式转型举措 | 第29-30页 |
| 3.2 明确自身在消费者心目中的定位 | 第30-31页 |
| 3.3 加强服务个性化 | 第31-33页 |
| 3.4 建设网上虚拟社区 | 第33页 |
| 3.5 利用技术工具对消费者的进行分类 | 第33-35页 |
| 3.6 利用技术工具充分挖掘顾客数据 | 第35页 |
| 3.7 使市场营销工作流程化 | 第35-37页 |
| 3.8 推出市场营销方案前先“做试验” | 第37-39页 |
| 第4章 数据挖掘技术在“M 公司”市场营销方式转型中的应用建议 | 第39-50页 |
| 4.1 应用数据挖掘技术是“M 公司”市场营销方式转型的关键之一 | 第39页 |
| 4.2 数据挖掘技术的一般概念 | 第39-42页 |
| 4.3 对“M 公司”的数据挖掘技术应用建议 | 第42-50页 |
| 第5章 小结 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 附录 | 第52-54页 |
| “M 公司”对自身商业模式及定位的描述 | 第52-53页 |
| “M 公司”及主要竞争对手2008 年销量 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第55-56页 |
| 上海交通大学学位论文答辩决议书 | 第56页 |
