| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路和研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3 论文的框架 | 第13-15页 |
| 2 相关理论基础与文献综述 | 第15-22页 |
| 2.1 理论基础 | 第15-18页 |
| 2.1.1 网络营销理论 | 第15-17页 |
| 2.1.2 网络营销的发展 | 第17页 |
| 2.1.3 大数据相关理论 | 第17-18页 |
| 2.2 文献综述 | 第18-22页 |
| 2.2.1 网络营销模式的文献综述 | 第19页 |
| 2.2.2 国内外酒店网络营销研究综述 | 第19-21页 |
| 2.2.3 文献综述小结 | 第21-22页 |
| 3 酒店行业网络营销模式发展现状分析 | 第22-27页 |
| 3.1 互联网背景下酒店行业发展现状分析 | 第22-24页 |
| 3.1.1 中国在线旅游市场发展概况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 酒店行业发展现状 | 第23-24页 |
| 3.2 中国酒店网络营销模式分析 | 第24-27页 |
| 3.2.1 酒店网络营销产业链模式 | 第24-25页 |
| 3.2.2 酒店网络营销模式特点 | 第25-26页 |
| 3.2.3 在线酒店营销未来发展趋势 | 第26-27页 |
| 4 凯悦酒店网络营销现状及制约因素 | 第27-35页 |
| 4.1 凯悦酒店集团网络营销现状 | 第27-29页 |
| 4.1.1 第三方在线旅行服务代理商为代表的分销渠道分析 | 第27-28页 |
| 4.1.2 酒店官网自媒体等直销渠道 | 第28-29页 |
| 4.2 消费者行为分析 | 第29-31页 |
| 4.2.1 消费者信息获取渠道分析 | 第29页 |
| 4.2.2 消费者预订酒店方式分析 | 第29-30页 |
| 4.2.3 在线酒店用户预订特征 | 第30-31页 |
| 4.3 凯悦酒店网络营销制约因素 | 第31-35页 |
| 4.3.1 直销渠道缺乏竞争力,分销成本压力大 | 第31-32页 |
| 4.3.2 线上和线下业务脱节 | 第32-33页 |
| 4.3.3 酒店大数据利用率过低 | 第33页 |
| 4.3.4 网络营销更多停留在品牌宣传阶段 | 第33-35页 |
| 5 凯悦集团网络营销策略建议及实证分析 | 第35-45页 |
| 5.1 建立网络营销O2O模式 | 第35-38页 |
| 5.1.1 优化线上营销手段,拓展直销渠道 | 第35-37页 |
| 5.1.2 加强线下营销活动 | 第37页 |
| 5.1.3 O2O闭环营销策略 | 第37-38页 |
| 5.2 平衡优化酒店网络营销预算 | 第38-39页 |
| 5.2.1 增加核心数字营销活动和计划投入 | 第39页 |
| 5.2.2 平衡以业务需求为导向的数字营销活动预算支出 | 第39页 |
| 5.3 提高大数据利用率 | 第39-41页 |
| 5.3.1 优化客户关系管理 | 第39-40页 |
| 5.3.2 基于大数据的品牌建设 | 第40页 |
| 5.3.3 网络客户综合体验提升 | 第40-41页 |
| 5.4 利用元搜索和会员计划降低分销成本 | 第41-42页 |
| 5.4.1 增加对元搜索的利用 | 第41-42页 |
| 5.4.2 最大化会员忠诚计划和奖励体系的影响力 | 第42页 |
| 5.5 上海金茂君悦酒店网络营销实证分析 | 第42-45页 |
| 5.5.1 整体营销策略 | 第42-43页 |
| 5.5.2 活动回馈及评价 | 第43-45页 |
| 6 结论、文章研究的不足及学术贡献 | 第45-47页 |
| 6.1 结论 | 第45页 |
| 6.2 论文研究不足 | 第45页 |
| 6.3 文章研究的学术贡献 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第49-51页 |
| 学位论文数据集 | 第51页 |