H公立医院医患关系的和谐管理研究

中文摘要	第3-4页
Abstract	第4-5页
一、前言	第7-11页
(一) 研究背景和研究主题	第7-8页
(二) 研究内容和研究方法	第8-9页
(三) 论文结构和研究创新	第9-11页
二、医患关系相关理论概述	第11-18页
(一) 医患关系的定义和类型	第11-13页
(二) 医患关系的国内外研究概述	第13-17页
(三) 医患关系和谐管理的研究概述	第17-18页
三、H公立医院医患关系调查与分析	第18-33页
(一) H公立医院简介	第18页
(二) 医患关系调查设计和组织	第18-19页
(三) H公立医院医患关系调查结果和成因分析	第19-33页
四、H公立医院医患关系和谐管理策略	第33-43页
(一) 逻辑起点：医院视角的和谐管理策略	第33-36页
(二) 制度保障：政府视角的和谐管理策略	第36-38页
(三) 聚焦热点：社会视角的和谐管理策略	第38-40页
(四) 换位思考：患者视角的和谐管理策略	第40-43页
五、结论与展望	第43-45页
(一) 主要内容及结论	第43页
(二) 研究展望	第43-45页
参考文献	第45-47页
附录A：医患关系问卷调查表(医护人员作答)	第47-50页
附录B：医患关系问卷调查表(患者作答)	第50-54页
致谢	第54页