| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外的研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究的方法和思路 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第12页 |
| 1.3.2 研究的思路 | 第12-14页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 绩效考核相关理论 | 第14-18页 |
| 2.1.1 绩效考核的概念和意义 | 第14-15页 |
| 2.1.2 绩效考核指标的内容和原则 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效考核的程序及方法 | 第16-18页 |
| 2.2 销售人员的界定和工作特点 | 第18-21页 |
| 2.2.1 销售人员的界定 | 第18-19页 |
| 2.2.2 销售人员的工作特点 | 第19-21页 |
| 第3章 A公司销售人员绩效考核现状的分析 | 第21-34页 |
| 3.1 A公司概况 | 第21-25页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第21-22页 |
| 3.1.2 公司组织结构 | 第22-23页 |
| 3.1.3 销售人员构成 | 第23-25页 |
| 3.2 A公司销售人员绩效考核现状 | 第25-30页 |
| 3.2.1 公司销售人员绩效考核 | 第25-27页 |
| 3.2.2 问卷调查 | 第27-30页 |
| 3.3 公司现行绩效考核存在的问题及原因分析 | 第30-34页 |
| 3.3.1 绩效考核存在问题 | 第30-32页 |
| 3.3.2 绩效考核存在问题的原因分析 | 第32-34页 |
| 第4章 A公司销售人员的绩效考核体系改进方案的设计 | 第34-45页 |
| 4.1 销售人员绩效考核体系改进方案设计的指导思想和原则 | 第34页 |
| 4.1.1 绩效考核体系改进方案设计的指导思想 | 第34页 |
| 4.1.2 绩效考核体系改进方案设计的设置原则 | 第34页 |
| 4.2 销售人员绩效考核体系改进方案设计 | 第34-45页 |
| 4.2.1 改进方案的框架构建 | 第34-35页 |
| 4.2.2 绩效考核主体的设计 | 第35-36页 |
| 4.2.3 绩效考核流程的设计 | 第36-37页 |
| 4.2.4 绩效考核周期的设计 | 第37页 |
| 4.2.5 绩效考核的方法的设计 | 第37-39页 |
| 4.2.6 绩效指标体系的设计 | 第39-41页 |
| 4.2.7 绩效考核沟通及反馈的设计 | 第41-42页 |
| 4.2.8 绩效考核结果运用的设计 | 第42-45页 |
| 第5章 实施方案的保证措施与预期效果的分析 | 第45-53页 |
| 5.1 企业保障 | 第45-48页 |
| 5.1.1 思想保障 | 第45-46页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第46-47页 |
| 5.1.3 人员保障 | 第47-48页 |
| 5.2 预期效果的分析 | 第48-53页 |
| 5.2.1 预期员工方面的变化 | 第48-49页 |
| 5.2.2 预期公司方面的变化 | 第49-51页 |
| 5.2.3 预计客户方面的变化 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61页 |